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    • LG전자, 보이는 ARS 도입… “고객 편의 높인다”

      [서울경제TV=김혜영기자] LG전자는 가전 렌탈 서비스 프로그램인 케어솔루션 이용 고객을 대상으로 ‘보이는 ARS(자동응답서비스)’를 시행한다고 17일 밝혔다.렌탈 고객이 전용 앱을 통해 보이는 ARS로 콜센터에 전화하면 스마트폰 화면에 전체 업무 메뉴를 순서대로 볼 수 있다. 상담사와 통화하지 않고도 결제정보 및 주소 변경, 요금 납부, 케어솔루션 매니저의 연락 요청, A/S접수 등을 365일 24시간 원하는 시간에 편리하게 이용할 수 있다. 보이는?ARS는 숫자 버튼을 누르는 기존 방식 보다 고객의 통화시간이 약 30..

      산업·IT2020-01-17

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    • 올해 첫 신입 채용, 현대차·LG전자 등 지원서 접수

      [서울경제TV=이소연기자] KT&G, 현대자동차, LG전자 등 주요 대기업이 올해 신입 채용을 시작했다. 17일 취업포털 인크루트에 따르면 KT&G는 이달 28일까지 신입 지원 서류를 접수한다. 모집 분야는 △글로벌 △인사 △SCM(인쇄생산관리) △디자이너 등으로 전형은 서류-인공지능(AI) 면접-1·2차 면접 순이다. 현대자동차는 △HR 기획 △인력 운영 부문 신입사원을 채용한다. 입사 지원은 27일까지로 서류전형-1·2차 면접을 통해 합격자를 선발한다. 한국공항은 이달..

      정치·사회2020-01-17

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    • “인공지능의 일상화” CES 폐막…車반도체·P-OLED 관련주 주목

      [서울경제TV=고현정기자] 지난 10일(현지시간) 폐막한 세계 최대 가전 정보기술 전시회 ‘CES 2020’의 화두는 ‘AI(인공지능)의 진화’였다. 새로운 IT 기기보다는 AI 기술이 다양한 산업에 얼마나 밀접하게 적용될 수 있는가를 살펴볼 수 있는 자리였다는 것이다. 이에 전문가들은 인공지능이 고도로 일상화된 미래를 가능하도록 뒷받침하는 주된 기술로 자동차 전력 반도체와 P-OLED 등을 꼽았다. 지난 ‘CES 2020’에서 AI의 지능형 IoT로의 고도화는 가전, 의류는 물론 자율주행차, 플라..

      증권2020-01-13

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    • [2020 뉴리더]①가전명가 새 사령탑 권봉석 LG전자 CEO

      [앵커]2020년 새해에 주목받는 기업 ·기관의 CEO를 통해 해당 조직의 도전과 과제를 소개하는 ‘2020 뉴 리더’ 시간입니다. 오늘은 가전 명가의 새 ‘사령탑’ 권봉석 CE0가 이끄는 LG전자가 과연 어떠한 도약을 이뤄낼 수 있을지 알아봅니다. 김혜영 기자입니다. [기자]LG전자의 새 사령탑에 선임된 권봉석 LG전자 사장.1987년 LG전자 입사 후 전략, 상품기획, 연구개발, 영업 등 사업 전반을 두루 경험한 ‘융합형 전략가’로 불립니다.그는 구광모 회장 체제 들어 강화되고 있는 ..

      산업·IT2020-01-11

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    • LG전자·MS ‘맞손’… 차량인포테인먼트·빌딩관리 사업 협력

      [서울경제TV=김혜영기자]LG전자가 마이크로소프트(MS)와 손잡고 차량용 인포테인먼트, 빌딩관리시스템(BMS) 등 기업 간 거래(B2B) 사업 협력을 강화한다. 양사는 지난 8일(현지시간) 미국 라스베이거스 컨벤션센터에서 B2B 사업 경쟁력 강화를 위한 업무협약(MOU)를 체결했다고 10일 밝혔다.  LG전자는 MS의 클라우드 기반 서비스와 B2B 솔루션을 접목해 기업들에게 새로운 가치를 창출할 수 있는 기회를 제공할 계획이다. LG전자의 차량용 인포테인먼트 플랫폼 웹OS 오토와 MS의 차량용 클라우드 플랫폼 MCVP를..

      산업·IT2020-01-10

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