SKT, 청각장애인 위한 '손누리링' 서비스 시작

산업·IT 입력 2019-09-30 10:48:31 수정 2019-09-30 10:49:51 전혁수 기자 0개

통화연결시 "문자로 연락달라" 음성 안내

다음달 1일부터 SK텔레콤이 청각장애인들이 음성통화가 어려움을 알려주는 통화연결음 서비스 ‘손누리링’을 시작한다. [사진=SK텔레콤]

SK텔레콤이 청각장애인들을 위한 '손누리링' 서비스를 다음달 1일부터 시작한다. 손누리링은 통화연결음에 "정각장애를 가진 고객님의 휴대전화입니다. 문자로 연락주세요"라는 음성 안내를 하는 서비스다.

국내 청각장애인은 약 27만명으로 추산되며, 대부분의 청각장애인들은 음성통화 대신 문자를 주고받거나 영상통화로 수화를 이용한다. 그러나 택배나 은행, 관공서 등 제3자가 보내는 고지성·안내성 전화를 받지 못해 불편하다는 목소리가 있어왔다.

SKT는 올해 한 청각장애학교 교사로부터 '휴대폰에 걸려오는 전화가 걱정과 불안으로 다가온다'는 내용을 접했다. SKT는 국립 서울농학교와 전국 청각장애인협회 의견을 청취하고 개발에 착수해 통화연결음 안내 서비스 손누리링을 개발했다.

이욱승 국립서울농학교 교장은 "손누리링으로 청각장애를 가진 고객들이 전화가 걸려올 때 겪는 고충이 상당부분 해소될 것"이라고 밝혔다.

이기윤 SKT 고객가치혁신실 실장은 "이번 손누리링 서비스는 청각장애인들이 이동전화 사용시 불편 사항을 귀담아 듣고 이를 서비스로 상용화한 사례"라며 "고객들이 느끼는 불편 사례를 적극적으로 개선하고, 진정성 있는 고객 가치 혁신을 지속해 나갈 것"이라고 말했다. /전혁수 기자 wjsgurtn@sedaily.com

#Tag

주요뉴스

주간 TOP뉴스

공지사항

핫클립

이 시각 이후 방송

04:00

베스트 트레이딩 맨 2부
재방송 박아인 PD 김혜연 MC
05:00

해외선물 신세계 리턴즈
재방송 신민정 PD 박수연 MC
05:50

조용한 공존
본방송 SEN PD SEN MC
06:50

조영구의 트랜드 핫이슈
재방송 이경원.김한나 PD 조영구 MC
07:50

주식 키워드림 1부
생방송 SEN PD 유현정 MC

오늘의 날씨

2024-04-21(일) 03:00

마포구 상암동15.0℃

강수확률 30%

종목	가격	전일대비
DOW	25,798.42	352.40
S&P 500	2,809.91	102.00
Nasdaq	7,655.48	99.00
Nikkei	22,841.12	33.00
HIS	25,462.33	33.12

종목	가격	전일대비
USD/KRW	1,115.00	5.40
USD/JPY	112.25	3.40
EUR/USD	1.1532	0.0042
GBP/USD	1.3110	0.0034
USD/CNY	6.9234	0.0119

종목	가격	전일대비
금 (Gold)	1,227.3	3.33
은 (Silver)	14.33	1.22
동 (Copper)	2.7735	0.003
원유 (WTI)	71.25	1.23
원유 (Brent)	80.94	1.23
원유 (Dubai)	70.33	1.23

종목	가격	전일대비
3개월	USD Libor	2.44456
3개월	EURIBOR	0.318
3개월	JPY Libor	0.08350
3개월	GBP Libor	0.08350

SKT, 청각장애인 위한 '손누리링' 서비스 시작

주요뉴스

주간 TOP뉴스

공지사항

핫클립

이 시각 이후 방송

오늘의 날씨

주요뉴스

주간 TOP뉴스

공지사항

핫클립

이 시각 이후 방송

오늘의 날씨

주가와 시세