깨끗한 나라 “‘VOC’도입으로 고객 만족도·불만 체계적으로 관리한다”

[서울경제TV=김효진기자] 종합제지기업 깨끗한나라는 깨끗한나라는 고객과의 밀착 소통을 위해 최근 통합고객관리시스템인 VOC 통합시스템 도입을 완료하고 이를 본격 가동했다고 28일 밝혔다.   VOC 통합시스템은 홈페이지·ARS·SNS·거래처 등 다양한 채널로 접수되는 고객불만·고객문의 ·고객제안·고객칭찬 등을 체계적으로 분석해 전사적으로 통합 관리하는 시스템이다. 고객의 작은 불만 사항에도 빠르고 적극적으로 응대해 고객 불만을 최소화하고 내·외부 고객 서비스 만족도를 높이기 위해 고안됐다.  ..

산업·IT2023-02-28

깨끗한나라, ‘헌혈 릴레이 캠페인’ 진행…“임직원, 자발적으로 적극 동참”

[서울경제TV=성낙윤기자] 깨끗한나라는 22일과 오는 23일 양일간 본사 및 청주·음성공장 임직원을 대상으로 ‘2023년 상반기 헌혈 릴레이 캠페인’을 진행한다고 22일 밝혔다.   깨끗한나라는 지난 2021년부터 총 6번의 임직원 단체 헌혈 캠페인을 진행했다. 이번 헌혈 캠페인에는 깨끗한나라 임직원 70여명이 자발적으로 동참한다.   세 번째 헌혈 캠페인에 참여하고 있는 정유경 업무지원팀 사원은 “최근 들어 헌혈 참여가 저조해 혈액 수급에 많은 어려움이 있는 걸로 알고 있다”며 “..

산업·IT2023-02-22

SK지오센트릭 "폴리머, 친환경 국제 재생표준인증 ‘GRS’취득"

[서울경제TV=김효진기자] SK지오센트릭은 글로벌 친환경 인증기관 컨트롤 유니온으로부터 친환경 국제 재생표준인증 ‘GRS(Global Recycled Standard)’를 획득했다고 31일 밝혔다.   SK지오센트릭은 재활용 재생원료를 활용해 만든 폴리머에 대해 GRS 인증을 받았다. 일반적으로는 납사(Naphtha)를 활용해 폴리머를 생산하지만, SK지오센트릭은 폐플라스틱을 재활용한 폴리머 또한 만들고 있다. 폴리머는 비닐, 포장용기, 가전, 차량용 제품 등 다양한 플라스틱 제품을 만드는 재료로 쓰인다. ..

산업·IT2023-01-31

깨끗한나라, 위생·생활용품 기부…“소외계층 위해 노력할 것”

[서울경제TV=성낙윤기자] 깨끗한나라는 서울 용산구·충북 청주시 지역사회 소외계층을 대상으로 약 2,000만원 상당의 위생 및 생활용품을 기부했다고 25일 밝혔다.   이번 기부는 위생용품 및 생활용품 구매에 어려움이 있는 지역사회 소외계층에게 도움의 손길을 전하기 위해 기획됐다. 기부 물품은 생리대 ‘자연에게 순수한면’과 아기 기저귀 ‘보솜이 액션핏팬티’ 등으로 구성됐으며, 용산복지재단 및 대한적십자사 충북지사를 통해 관련 시설에 전달될 예정이다.   깨끗한나라 관계자는 “경기침체로..

산업·IT2023-01-25

깨끗한나라, 민감성 피부용 생리대 ‘순수한면 제로 영’ 출시

[서울경제TV=성낙윤기자] 깨끗한나라는 민감성 피부용 생리대 ‘순수한면 제로 영(YOUNG)’을 출시했다고 10일 밝혔다.   이번에 출시한 ‘순수한면 제로 영(YOUNG)’은 ‘내가 고른 0(YOUNG)번째 생리대’라는 컨셉으로, 민감한 피부를 가진 사람들이 피부자극 걱정 없이 안심하고 사용할 수 있도록 기능성을 대폭 높였다. 신제품은 순면 커버 생리대 부문 1위(KANTAR Panel, 순면 커버 타입 2022.3Q)인 ‘순수한면 제로’의 서브 브랜드 라인으로, 소형·중형·대형·..

산업·IT2023-01-10