삼성전자서비스, '장애인 고객 맞춤형 서비스' 강화

[서울경제TV=김서현 인턴기자] 삼성전자서비스는 장애인 고객을 위한 특화 서비스를 강화하고 있다고 19일 밝혔다.삼성전자서비스는 시각장애인 고객의 가전제품 사용 편의 향상을 위해 '삼성 촉각 스티커'를 무료로 제공하고 있다. 삼성 촉각 스티커는 삼성전자 모든 가전에 공용으로 사용할 수 있는 점자 스티커다. 대다수 시각장애인이 잔존 시력이 있는 저시력자임을 고려해 '노란색 양각 아이콘'으로 고안됐다. 촉각을 이용하는 고객뿐 아니라 저시력 고객도 쉽게 인지할 수 있다.삼성 촉각 스티커는 4종류로 ▲전원, 작동, 정지, 상하좌우 ..

산업·IT2024-04-19

그루비엑스, 중국인 환자 유치 ‘청신호’…“병원 예약·상담 등 한번에”

[서울경제TV=정창신기자] 신종 코로나바이러스 감염증으로 인한 사회적 거리두기가 막을 내리고 중국인 관광객이 다시 늘어나자 중국인을 대상으로 한 그루비엑스의 K-의료관광객 유치 마케팅이 국내 의료 업계 관계자들에게 주목받고 있다.    국내 최다 중국향 구독자 3,400만명을 보유한 중국전문 콘텐츠 스타트업인 그루비엑스(groovy x)가 자사 솔루션 활용 고객사의 ROAS(로아스·광고비 대비 매출액)가 최대 2,000% 이상 신장됐다고 19일 밝혔다.   그루비엑스는 중국판 인스타그램으로 불..

산업·IT2024-02-19

코리아모빌리티, ‘CES 2024’서 혁신상 수상…“해외진출 속도”

[서울경제TV=정창신기자] 차세대 스마트 모빌리티 기업 코리아모빌리티는 이달 미국 라스베이거스에서 열렸던 세계최대 가전, IT 박람회인 CES 2024에서 CES 혁신상(Innovation Award Honoree) 수상과 함께 미국, 캐나다 등 주요 메이저 업체와 미화 1,000만 달러가량의 상담 실적을 기록했다고 17일 밝혔다.    박정석 코리아모빌리티 대표는 “CES에 창사 이후 첫 참가해 세계 유수 제품을 이겨내고 CES 혁신상을 수상한 것은 글로벌 기술 경쟁력을 입증 받았다는 의미로 매우 고무..

산업·IT2024-01-17

한전, 모바일 ARS 서비스 오픈…스마트폰으로 간편 업무 해결

[서울경제TV=김효진기자] 한국전력(한전)은 4일 스마트폰을 통해 쉽고 빠르게 업무를 처리할 수 있는 ‘모바일 ARS’ 서비스를 오픈했다고 밝혔다.   ‘모바일 ARS’는 한국전력 고객센터를 이용하는 고객이 스마트폰을 이용해 업무를 직접 처리할 수 있는 디지털 상담 서비스로, 상담 연결대기 없이 스마트폰 화면을 통해 업무를 곧바로 처리할 수 있다.   별도의 회원가입이나 앱 설치가 필요 없고, 고객센터 전화 시 문자로 안내받은 스마트폰 화면을 통해 직관적으로 업무 단계별 음성안내를 제공해..

산업·IT2023-12-04

그루비엑스, 中 의료관광객 유치 견인차…“샤오홍슈·위챗 활용 채널관리”

[서울경제TV=정창신기자] 국내 최다 중국향 구독자 3,400만명을 보유한 그루비엑스(groovy x)는 자사 솔루션 활용 고객사의 ROAS(광고비 대비 매출액)가 최대 1,000% 이상 신장됐다고 4일 밝혔다.    그루비엑스는 중국판 인스타그램으로 불리는 중화권 대표 SNS 채널인 ‘샤오홍슈’(小红书) 기반 서비스와 함께 중국 카카오톡으로 불리는 메신저앱 위챗(Wechat)을 활용해 병원 홍보뿐만 아니라 병원 예약 및 상담 서비스까지 제공하며 한국 병의원에 안정적으로 중국 환자 유치를 ..

산업·IT2023-09-04