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한국투자증권, 24시간 상담 가능한 ‘카카오톡 챗봇 서비스’ 도입
[서울경제TV=윤혜림기자]한국투자증권이 편리한 금융상담 서비스 제공을 위해 카카오톡 챗봇 서비스를 도입한다고 5일 밝혔다.한국투자증권 카카오톡 챗봇은 공모주 청약, 주식 거래, 입출금 등 주요 업무에 대한 궁금증을 해결할 수 있는 인공지능(AI) 상담 서비스다. 카카오톡을 통해 질문을 올리면 문의사항에 대한 답변과 추가 정보를 키워드 형태로 제시한다.또한, 해당 업무를 처리할 수 있는 모바일 트레이딩 시스템(MTS) 메뉴를 안내하고 바로 연결하는 기능도 제공한다. 특히 365일 24시간 이용 가능해 고객이 원하는 시간에 문의하면..
증권2021-10-05
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