신한금융, 그룹 통합 AI 컨택센터 오픈…"고객 편의성 제고"

[서울경제TV=김수빈기자]신한금융그룹이 지난 16일 그룹 통합 AI 컨택센터(AI Contact Center, 이하 AICC) 플랫폼 구축을 완료하고 대고객 서비스를 시작했다고 17일 밝혔다.AICC는 인공지능을 통한 음성봇 및 챗봇 등이 소비자의 질문에 답변하는 지능형 고객센터로 그동안 신한금융의 각 그룹사들은 각각의 AI 모델로 AICC를 구축, 운영해왔다.신한금융의 이번 그룹 통합 AICC 플랫폼 구축은 △AI 역량 통합에 따른 플랫폼 강화 △공통 관리를 통한 비용 절감 △향후 그룹사 추가 이용 및 신규 서비스 ..

금융2023-11-17

중기부, ‘장금이 결연’ 제주로 확대…전통시장 지원 본격 나서

[서울경제TV=윤혜림기자] 중소벤처기업부와 금융감독원이 손잡고 전통시장 상인의 금융사기 피해 예방과 금융서비스 환경 개선을 추진하는 ‘장금이 결연’이 제주지역까지 확대되는 결실을 맺었다고 25일 밝혔다.제주은행은 25일 제주동문재래시장, 동문수산시장, 동문시장, 동문공설시장, 서귀포매일올레시장과 ‘장금(場金)이 결연’을 맺고 전통시장 지원에 본격 나섰다.제주은행은 자사 체크카드인 ‘탐나는전’으로 전통시장에서 구매할 경우 결제금액의 일부를 캐시백 해준다. 아울러, 결연시장 상인이 대출 시 우대금리 적용..

산업·IT2023-08-25

진옥동 신한금융그룹 회장, ‘수산물 소비 및 어촌휴가 장려 챌린지’ 동참

[서울경제TV=김미현기자] 신한금융그룹은 16일 진옥동 회장이 우리 수산물의 소비 촉진 및 국민들의 어촌휴가 장려를 통한 어촌경제 활성화 지원을 위한 ‘수산물 소비 및 어촌휴가 장려 챌린지’ 캠페인에 동참했다고 17일 밝혔다.수산물 소비 및 어촌휴가 장려 챌린지 캠페인은 지난달 국민의힘 윤재옥 원내대표를 포함한 정·관계 인사들과 해양수산부의 공동 제안으로 금융 취약계층인 어업인들을 지원하기 위해 시작됐다.캠페인 참여자는 ‘휴가는 어촌ᆞ바다로’, ‘여름 보양은 우리 수산물로’라는 메시지가 담긴 인증 사진..

금융2023-08-17

대한상의, 제주포럼 개최…"대전환시기 경제 해법 모색"

[서울경제TV=박세아기자] 대한상공회의소는 제주 해비치 호텔&리조트에서 '제46회 제주포럼’의 막을 올렸다고 12일 밝혔다. 12일부터 15일까지 3박4일로 열리는 대한상의 제주포럼은 1974년 시작된 경제계 최초·최대 하계 포럼이다.    이번 포럼에는 최태원 대한상의 회장을 비롯 장인화 부산상의 회장, 이재하 대구상의 회장, 심재선 인천상의 회장, 정태희 대전상의 회장, 이윤철 울산상의 회장 등 상의 회장단과 이형희 SK 커뮤니케이션위원장, 손재선 DI동일 대표, 이찬의 삼천리 대표..

산업·IT2023-07-12

[부고]박우혁(제주은행장)씨 장인상

▲양재권씨 별세, 양현우·소영 씨 부친상, 박우혁(제주은행장)씨 장인상 = 22일, 이인농협장례식장, 발인 24일 7시, 장지 공주 나래원. 041-853-4400

금융2023-05-22

신한금융, 'RE100' 가입…"2040년까지 재생에너지 100% 전환"

[서울경제TV=김미현기자] 신한금융그룹은 12일 전 그룹사 사용 전력의 100%를 재생에너지로 전환하는 캠페인 'RE100'에 가입했다고 밝혔다. RE100은 기후변화 대응을 위한 전 세계적인 재생에너지 전환 캠페인이다. 애플, 구글, 마이크로소프트, 삼성전자, 현대자동차를 비롯해 전 세계 400여개 이상의 글로벌 기업이 회원으로 가입했다.앞서 신한금융은 지난 3월 그룹 데이터센터 전력을 재생에너지로 전환하는 ‘신한 디지털 RE100’을 선언한 바 있다. 국내 은행권 최초로 신한은행이 신재생에너지 공급인증서(RE..

금융2023-05-12

서영교 의원, “지방은행에게만 과도하게 부과된 중소기업대출비율 26년만에 개선"

[서울경제TV=김정희기자] 오는 7월 1일부터 시중은행과 지방은행에 각각 45%, 60%로 차등 적용되고 있는 중소기업대출비율(이하 중기대출비율)을 50%로 통일하기로 했다.'중소기업대출비율제도'는 ‘금융기관 여신운용규정’에 따라 신용도와 담보력이 부족한 중소기업의 은행자금 이용 기회를 확대하기 위해 지난 1965년 4월 첫 도입된 이후 은행의 원화자금대출 증가액 중 일정 비율 이상을 중소기업에 대출하도록 명시하고 있다. 그러나 중기대출비율 차등 적용에 따른 지방은행에 대한 역차별 문제와 함께 지방은행이 중소기업에 대출을..

전국2023-04-13

[SEN마감시황]美 경기 침체 이슈 완화에…코스피 2,356선 마감

[서울경제TV=윤혜림기자]뉴욕증시가 소비자 신뢰지수 개선에 힘입어 경기 침체 이슈가 완화되자 상승 마감했다. 또한, 연말 배당을 위한 기관 투자자들의 프로그램 매수세가 유입되자 오늘(22일) 국내증시는 1%대의 상승률을 기록했다.22일 전장 대비 0.47% 오른 2,340.00포인트(p)에 개장한 코스피는 기관 투자자의 매수가 이어지며 지속적인 상승 흐름을 보였다. 개인과 외국인 투자자의 매도세에도 코스피는 전 거래일 대비 1.19% 오른 2,356.73p에 거래를 마쳤다.이날 유가증권시장에서 개인과 외국인은 각각 5,647억원..

증권2022-12-22

신한금융 계열사 대폭 세대교체…차기 신한은행장에 한용구 부행장

[서울경제TV=김미현기자] 차기 신한은행장에 한용구 영업그룹 부행장이 내정됐다. 새 신한카드 사장에는 신한카드 내부 출신인 문동권 부사장이 단독 후보로 추천됐다. 신한금융지주는 22일 서울 세종대로에 위치한 신한금융 본사에서 자회사경영관리위원회(이하 자경위)와 임시 이사회를 열고 이같은 내용으로 자회사 사장단 추천 및 지주회사 경영진 인사를 실시했다.우선 현 신한은행 한용구 부행장이 신임 은행장 후보로 추천됐다. 한용구 부행장은 현재 신한은행의 영업채널을 총괄하고 있는 영업그룹장으로서, 채널 전략, 여수신 상품, 건전성..

금융2022-12-20

"지역 상권 살린다"…BC카드, 데이터 기반 BC CSI 지수 도입

[서울경제TV=김미현기자] BC카드가 지역 상권 활성화와 환경보호를 동시에 실천하는 ESG 마케팅을 진행하고 있다고 20일 밝혔다. ESG 마케팅은 카드 소비 데이터 분석 기반의 상권분석시스템을 활용해 시·군·구 단위가 아닌 고객이 주로 소비하는 지역을 중심으로 상권 구획을 재구성한 것이다. BC카드는 상권 활성화에 필수 요소인 음식, 주점, 쇼핑, 스포츠·레저, 교육 등 5개 업종에서 영업 중인 개인사업자의 휴·폐업 가능성을 예측한 BC카드 상권 스트레스 지수(BC CSI, Commercial dist..

금융2022-10-20