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2024-02-23 18:00:00
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하나금융, 글로벌 점포서 '손님 가치 중심' 기업문화 전파
[서울경제TV=김수빈기자]하나금융그룹이 전 세계 글로벌 진출 지역에 10개 언어로 제작된 '손님행복헌장'을 배포하고, 해외 현지 직원들을 대상으로 △고객중심 △고객만족 △고객행복이라는 고객 가치 중심의 기업문화를 전파했다고 23일 밝혔다.하나금융의 전 세계 영업 현장 곳곳에서는 고객이 최우선이라는 그룹 경영 철학을 반영한 '손님행복헌장'이 현지 언어로 공개됐다. 손님행복헌장은 하나금융이 제정한 글로벌 금융회사의 CS 표준으로, 고객 행복을 위한 실천 과제들과 함께 금융소비자 보호를 준수하며 고객과 함께 성장하..
금융2023-05-23
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