[이슈플러스] 은행 '이동형 점포' 수도권 집중…지방·노령층 금융소외 '여전'

[앵커]은행들이 오프라인 점포를 줄이면서도 고령층이나 원격지의 금융 소외를 막기 위해 ‘이동형 점포’를 운영하고 있는데요. 이동형 점포의 수도권 출장이 지방 출장보다 2배가량 많은 것으로 나타났습니다. 은행들은 금융접근성을 향상시키기 위해 이동형 점포를 운영한다고 홍보하지만, 사실은 ‘생색내기’에 가깝다는 지적도 일각에서 나옵니다. 관련 내용 김도하 기자와 짚어보겠습니다. 안녕하세요.[기자]네, 안녕하세요. [앵커]은행권의 점포 축소 움직임은 이미 오래된 건데요. 은행 지점이 얼마나 사라진 건가요?[기자]..

금융2024-03-15

수도권만 돌아다니는 '이동형 점포'…은행 생색내기에 금융소외층 울상

[서울경제TV=김도하 기자] 가속화하는 은행 점포 감축의 대안으로 제시된 ‘이동형 점포’가 생색내기 수준에 그치고 있다는 지적이다. 이동형 점포는 코로나19 이후 대면 점포 수가 급격히 줄자 지방의 고령 수요자 등 금융소외계층 편익을 위해 제시된 것인데 실제로는 서울 등 수도권 지역 출장 횟수가 지방보다 2배 이상 많은 것으로 나타났다.13일 더불어민주당 민병덕(안양동안갑) 의원이 금융감독원으로부터 받은 4대 시중은행(KB국민·신한·하나·우리)의 최근 4년간 이동형 점포 출장 행태를 분석해보면 수도권 출장이 2배 정..

금융2024-03-13

하나은행, 중·장년층 업무 편의 향상 '시니어 특화점포' 신설

[서울경제TV=김도하 기자] 하나은행은 중∙장년층 고객을 위해 '시니어 특화점포'를 신설했다고 16일 밝혔다.시니어 특화점포는 방문 고객 연령, 업무처리 내용 등 거래 형태를 빅데이터로 분석해 경기 고양시 소재 탄현역 출장소를 선정, 리모델링했다.시니어 특화점포는 큰 글씨 안내, 난청 어르신 글 상담 서비스, 쉬운 말 ATM 등 시니어 맞춤 디지털 기기가 도입됐다. 또 단순 업무 처리를 위한 스마트 키오스크 설치와 사용지원 전담 매니저도 함께 배치했다.시니어 특화점포에서는 중∙장년층의 금융 리터러시 향상과 디지털 금융서비..

금융2024-02-16

하나은행, 남대문시장에 소상공인 특화점포 신설

[서울경제TV=김도하 기자] 하나은행은 남대문시장에 소상공인을 위한 특화 점포를 신설하고 맞춤형 컨설팅과 금융 서비스를 제공한다고 8일 밝혔다.하나은행은 오는 4월 초 '남대문시장 소상공인지원센터(가칭)'를 개설하고 전통시장 소상공인을 대상으로 하는 특화 금융 및 서비스를 제공할 계획이다.아울러 전통시장 소상공인을 대상으로 사업 주기별 컨설팅 서비스도 제공한다. 하나은행은 ▲창업 컨설팅 ▲경영 상담 컨설팅 ▲재기 지원 컨설팅 등 소상공인의 사업 단계에 따른 맞춤형 상담과 금융 지원을 실시할 예정이다.하나은행 관계자는 ..

금융2024-02-08

'금융위 권고' 은행 공동점포 1년간 '1곳'…고령층 소외에 '뒷짐만'

[서울경제TV=김도하 기자] 금융당국이 점포 감축에 나선 은행들에 대해 '공동점포' 등 대안 마련을 주문한 지 1년 가까이 됐지만, 지금까지 새로 생긴 공동점포는 고작 1곳에 불과한 것으로 나타났다. 은행별 점포가 급속히 줄고 있는 가운데 대안으로 제시된 공동점포 개점도 지지부진해 인터넷에 서툰 고령층이 은행 업무 처리에 어려움을 겪고 있다. 5일 금융감독원 금융통계정보시스템에 따르면 지난해 3분기 5대 시중은행의 점포 수는 3,931개로 3년 전인 2020년과 비교해 무려 600여 곳이 줄었다. 올해에도 점포 30여 ..

금융2024-02-05