‘K-로봇 수도’ 대구, 국가로봇테스트필드 품다

[대구=김정희기자] 대구 테크노폴리스에 인프라가 조성되는 ‘국가로봇테스트필드’ 사업이 지난 23일, 개최된 국가연구개발사업평가 총괄위원회(위원장 과학기술혁신본부장)에서 예비타당성 조사를 통과했다.‘국가로봇테스트필드’는 글로벌 로봇 3대 강국 도약을 목표로 ’24년부터 ’28년까지 5년간, 총사업비 1997.5억 원을 투입해, 로봇 제품·서비스의 실증을 지원하는 인프라와 시스템을 조성하고, 사업화에 필요한 실증 데이터(track record) 및 평가보고서를 제공하는 사업이다.사업은 크게 연구개발, 인프라..

전국2023-08-24

벤츠 코리아, ‘한국산업의 서비스품질지수’ 2개 부문 1위

[서울경제TV=정창신기자] 메르세데스-벤츠 코리아는 한국능률협회컨설팅 주관 고객 접점 조사 ‘2023 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index·KSQI)’에서 고객 응대 및 전시장 시설 등의 우수한 품질을 인정받아 ‘수입자동차판매점’ 및 ‘수입인증중고차’ 2개 부문의 판매 서비스 품질 1위 기업으로 동시 선정됐다고 9일 밝혔다.    올해로 14회를 맞이하는 ‘한국산업의 서비스품질지수’을 통해 한국능률협회컨설팅은 고객 접점에서 소비자가 인지하..

산업·IT2023-08-09

한국표준협회미디어, ‘공공기관 경영평가 워크북’ 출간

한국표준협회미디어는 경영평가 실무자를 위한 ‘공공기관 경영평가 워크북’을 출간했다고 밝혔다.‘공공기관 경영평가 워크북’은 ‘경영평가 준비 3 Point’, ‘경영실적보고서 작성 6 Point’, ‘평가등급을 향상시키는 9 Point’의 경영평가 대응 3-6-9 전략을 바탕으로 기관의 실무자들이 경영평가에 대한 의미부터 실질적인 대응전략까지 쉽게 이해하고 배우며 실천할 수 있는 책이다.또한 경영평가를 위해서 현업에서 무엇을 어떻게 준비해야 하고, 경영진 또한 어떤 주문을 해야 하는지 등 실질적으..

S생활2023-08-02

올해 서울 청약 당첨자 60% ‘30대 이하’…추첨제 확대 영향

[서울경제TV=정훈규기자] 올 들어 서울에서 30대 이하의 청약 당첨 비율이 크게 뛴 것으로 나타났다. 추첨제 비율이 늘어났고, 아파트를 빠르게 마련하려는 2030 세대가 대거 몰렸기 때문으로 분석된다.25일 부동산인포가 한국부동산원의 ‘지역별 청약 당첨자 정보’를 분석한 결과 올 들어 6월까지 서울 아파트 청약 당첨자 중 30대 이하의 비율은 59.7%에 달했다. 전체 청약 당첨자 2,409명 중 1,439명이 30대 이하다. 전국 평균(54.4%)보다 약 5.3%포인트 높은 수치다.특히 서울 30대 이하 당첨 비율은 ..

부동산2023-07-25

하나은행, 한국산업 서비스품질지수 8년 연속 1위

[서울경제TV=김수빈기자]하나은행이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023년 한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객 접점 부문에서 8년 연속 1위 은행에 선정됐다고 20일 밝혔다.이는 하나은행이 손님과의 접점에서 더 쉽고, 더 편리하고, 더 도움되는 혁신적인 금융 경험을 제공하기 위해 손님의 목소리에 귀 기울이고, 은행 상품 및 서비스 전반을 철저하게 손님 우선의 관점에서 지속적으로 개선한 결과다.특히, 올해 조사에서 하나은행은 ‘경청 태도’와 ‘고객 배려’에서 높은 점수를 받았으며, 이외에도 ‘업..

금융2023-07-20

신한은행 "13년 연속 은행산업 1위 기업 선정"

[서울경제TV=김미현기자] 신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’에서 13년 연속 은행산업 1위 기업으로 선정됐다고 19일 밝혔다.한국산업의 서비스품질지수는 기업의 상품 및 서비스 가치를 전달하는 접점에서 고객이 느끼는 서비스 품질 수준을 평가해 지수화한 지표다. 은행산업 평가에 있어서는 평가단이 각 은행의 영업점을 직접 방문해 고객을 응대하는 직원의 서비스 품질을 객관적으로 측정했다.신한은행 측은 은행 서비스 전반을 고객 관점에서 바라보고 지속적으로 개선 활동을 펼친 부분..

금융2023-07-19

BNK부산은행, ‘2023 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 2년연속 1위

[부산=김정옥 기자]BNK부산은행은 19일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2023년도 한국산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index) 고객접점 부문’ 지방은행 산업 부문에서 2년 연속 서비스 품질 1위 기업으로 선정됐다.    ‘KSQI’는 36개 산업, 145개 기업 및 기관의 서비스 품질에 대한 ‘소비자 체감 만족도’를 조사해 발표하는 제도이다. 전문 평가단이 고객과 동일한 환경에서 서비스를 직접 체험하고 평가를 실시한다.  ..

전국2023-07-19

SKT, 한국서비스품질지수 24년 연속 최장 기간 1위 유지

[서울경제TV=윤혜림기자] SK텔레콤(SKT)이 한국표준협회가 주관하는 2023년 한국서비스품질지수(KS-SQI, Korean Standard-Service Quality Index) 조사에서 이동통신 1위를 차지했다고 6일 밝혔다.최장 기간 1위를 차지한 SKT를 필두로 SK브로드밴드는 초고속인터넷과 IPTV 서비스 부문에서 각각 9년 연속, 5년 연속 1위를 달성했고, SK텔링크는 국제전화 부문에서 15년 연속 1위를 달성하며 SK ICT Family사(社)가 한국표준협회 조사 대상 통신 서비스 전 업종을 석권하였다. 1..

산업·IT2023-07-06

삼성전자서비스, ‘한국서비스품질지수’ 전자제품 AS 전 부문 1위

[서울경제TV=윤혜림기자] 삼성전자서비스가 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서 고객이 뽑은 ‘휴대전화, 컴퓨터, 가전제품 AS 품질’ 1위 기업을 석권했다.‘컴퓨터와 휴대전화 AS’는 각각 2022년과 2020년 연속 1위로 부문별 조사가 시작된 이래 단 한 번도 1위를 놓치지 않았다. ‘가전제품 AS’도 올해까지 누적 20회 1위를 달성했다.‘한국서비스품질지수’는 한국표준협회가 주관하는 서비스 품질 만족도 조사이다. 113개 기업, 72개 기관을 대상으로 서비스 만족도 설문조사를..

산업·IT2023-07-06

상지대 산학협력단, 강원특별자치도 문화관광해설사 신규양성 교육과정 운영

[원주=강원순 기자]상지대학교 산학협력단이 주관하고 강원특별자치도가 주최한 ‘2023년 강원특별자치도 문화관광해설사 신규양성 교육과정’개강식을 진행했다고 29일 밝혔다. 이번 교육과정은 기본소양(해설사 역할과 자세 등), 전문지식(관광정책 및 관광산업 이해 등), 현장실무(해설시나리오 작성 및 기법 등) 등의 내용으로 구성됐다.교육대상자는 지난 1월부터 두 달여간 각 강원도 18개 시ㆍ군에서 선발됐으며, 관광공사 ‘관광e배움터’ 온라인 교육 50시간과 상지대학교 내에서 50시간의 오프라인 교육을 마친 ..

전국2023-06-29