공영홈쇼핑, 제2고객센터 확장 이전…‘소비자중심경영’ 실현

[서울경제TV=윤혜림기자] 공영홈쇼핑이 24시간 안정적인 고객응대를 위해 제2고객센터를 확장 이전했다고 9일 밝혔다.공영홈쇼핑은 지난 7일부터 서울시 동작구 보라매로에 제2고객센터를 확장 이전하고 운영에 들어갔다.지금까지 공영홈쇼핑은 상암본사에 제1 고객센터, 구로에 위치한 제2 고객센터로 이원화하여 운영해왔다.이번에 이전한 제2고객센터는 최상의 콜서비스 제공을 위해 상담사가 고객 응대에 집중할 수 있도록 근무 환경 개선을 최우선적으로 고려했다. 규모 또한 240여평 120석으로 구로센터보다 약 1.5배가량 확장되었다. ..

산업·IT2023-08-09

대한항공 "챗봇으로 퀴즈 풀고 상품 받아가세요"

[서울경제TV=박세아기자] 대한항공은 챗봇 ‘대한이’를 통해 ‘다다굿챗(多多 Good Chat)’ 이벤트를 진행한다고 1일 밝혔다. 이벤트 기간은 8월 1일부터 31일까지다.    이벤트에 참여하려면 대한항공 홈페이지 또는 앱에서 챗봇 ‘대한이’ → ‘스카이패스 챗봇’에 접속해야 한다. 챗봇 대화창에 “대한이 여름 이벤트”를 입력하고 퀴즈를 풀면 참여가 완료된다. 퀴즈를 풀려면 로그인을 해야 한다.   이벤트 참여 고객을 대상으로 추첨을 통해 ▲..

산업·IT2023-08-01

엔데믹 후 첫 여름휴가…통신3사 ‘통신품질 집중관리’ 만전

[서울경제TV=윤혜림기자] 이동통신 3사가 여름 휴가철을 맞아 통신 서비스 품질 집중 관리에 돌입한다고 25일 밝혔다.통신3사는 코로나19 엔데믹 전환 이후 처음 맞는 휴가철로 작년 대비 피서객들이 많이 몰릴 것으로 예상하고 있다.이에 이 기간에 주요 관광지와 해수욕장, 캠핑장, 고속도로 등 트래픽이 집중될 것으로 예상되는 지역의 통신 품질 모니터링을 강화할 계획이다.SKT는 SK브로드밴드, SK오앤에스, 홈앤서비스와 함께 7월 마지막 주부터 8월 31일까지 지역별 특별 소통 상황실을 운영한다.특히, 8월 1일부터 전북 부안에서..

산업·IT2023-07-25

에어부산, 20일 ‘방콕 취항 1주년’ 맞아

[부산=김정옥 기자]지역항공사 에어부산이 20일 부산-방콕, 인천-방콕 두 노선의 취항 1주년을 맞는다.    취항 1주년 성적은 고무적이다. 부산-방콕 노선은 취항 이후 1년간 총 10만8459명을 수송, 평균 탑승률은 84%를 기록했다.   취항 원년 기존 운항사들과의 점유율 경쟁이 치열했으나 올해 들어서는 줄곧 우위를 보이며 36%대의 점유율로 1위를 유지하고 있다.   거점 항공사로서의 저력을 증명한 셈이다.   에어부산 인천-방콕 노선은 지난 1년간 총 11..

전국2023-07-19

이형규 전북자치경찰위원장 "인력과 예산 없는 자치경찰은 유명무실"

[전주=박민홍 기자] 이형규 전북자치경찰위원회 위원장은 11일 자치경찰 출범 2주년을 맞아 전북도청에서 기자 간담회를 열고 "지구대와 파출소가 없는 자치경찰은 무의미하다"고 말했다. 이 위원장은 자치경찰사무를 담당하는 지구대와 파출소가 자치경찰위원회의 지휘‧감독을 받지 못하는 현실적 모순을 강도높게 비판하면서 이같은 소신을 피력했다.또한 "국가경찰인 112치안종합상황실에 지구대와 파출소가 속해 있으면, 순찰·범죄 예방 기능이 약화할 수 있다"면서 "인력과 재원이 실질적으로 뒷받침되지 못한 ‘자치경찰’은 유명..

전국2023-07-11

김승수 의원, 제2의 김포장릉 사태 방지 위한 ˹문화재영향진단법˼ 문체위 공청회 개최

[서울경제TV=김정희기자] 제2의 김포장릉사태를 방지하고 문화재 보호를 위한 조사기간도 대폭 줄이는 내용의 ˹문화재영향진단법˼ 공청회가 22일 문화체육관광위원회에서 개최됐다.김승수 국회의원(국민의힘·대구북구을)이 대표발의한 ˹문화재영향진단법안˼ 제정안은 현행 이원화되어있는 문화재 보호를 위한 법안들을 하나로 통합·관리하는 내용을 골자로 한다.현재 문화재 주변에서 건설을 계획하는 경우, ˹매장문화재법˼을 따른 지표조사와 협의, 그리고 ˹문화재보호법˼에 따른 영향검토와 행위허가 절차에 따라 최소한 40일이 소요된다..

전국2023-06-23

NH선물, '상쾌지수 더블업' 거래량 이벤트 진행

[서울경제TV=김혜영기자]NH선물은 해외선물 지수(ES, NQ, MES, MNQ) 품목 거래량 이벤트인 ‘상쾌지수 더블업’ 이벤트를 6월 30일까지 진행한다고 12일 밝혔다.   ‘상쾌지수 더블업’ 이벤트는 ‘지수를 거래하면 상쾌함이 올라가요! 미국 대표지수인 S&P500, 나스닥을 거래하면 역대급 상쾌함이 온다!’는 캐치프레이즈로 미국 대표지수를 거래하는 고객들에게 무더위 대비를 위한 상품들을 제공했다. 기존 고객을 포함해 해외선물을 거래하는 모든 개인 및 일반법인 고객(금융법인 ..

증권2023-06-12

“비밀유지계약 표준양식 필요”…중기부, 기술보호 지원 강화 나선다

[서울경제TV=윤혜림기자] 중소벤처기업부가 중소기업 기술탈취 근절에 나섰다. 예방부터 피해 회복까지 사업의 전(全) 주기를 지원하겠단 계획이다.조주현 중소벤처기업부 차관이 8일 ‘중소기업 기술보호 지원 강화방안’ 발표와 함께 현장의 생생한 목소리를 청취하고자 스타트업과 대기업이 함께 참여하는 간담회를 개최했다.조 차관은 “최근 스타트업 기술 탈취가 늘어나고 있어, 성장의 가능성을 빼앗아 간다는 점에서 상당히 큰 문제가 되고 있다”며 “예방뿐 아니라 부처 간 협조를 강화해 이런 분쟁을 신속하고 효과적으로 해결..

산업·IT2023-06-08

전주혜 의원, '어린이집 재정지원 확대법' 발의…보육환경 개선 기대

[서울경제TV=김재영기자] 국민의힘 전주혜 의원(서울 강동갑 당협위원장)은 지난 23일 어린이집에 대한 재정지원 근거를 마련하는 '지방교육재정교부금법 일부개정법률안'(일명, 어린이집 재정지원 확대법)을 대표발의했다고 24일 밝혔다.전주혜 의원은 지난 3월 14일 강동구 민간 어린이집 회장단과 간담회를 갖고, 관내 어린이집의 주요 현안을 전달 받았다.이자리에서 전 의원은, 어린이집과 유치원의 주무 부처가 복지부와 교육부로 이원화된 관계로 인해 어린이집의 경우 재정 지원이 충분하지 못하다는 애로사항을 청취하였다.우리나라는 작년 합계..

전국2023-05-24

KT, ‘누리호 3차 발사’ 전 세계 중계…발사 통신망 운용 전담

[서울경제TV=윤혜림기자] KT가 24일 3차 발사를 앞둔 ‘누리호(KSLV-II)’의 성공을 위해 최상의 통신·방송 인프라를 준비했다. KT가 전남 고흥 나로우주센터에 통신·방송 인프라를 안정적으로 구축하고 주요 전송시설에 대한 보안을 강화했다고 16일 밝혔다.누리호 3차 발사는 시험 발사 성격이던 앞선 두 차례 발사와 달리 실용위성을 우주 궤도에 올리기 위한 실전이다. 누리호 발사 성공을 위해 다양한 분야에서 협력이 이뤄지고 있는데 통신도 중요한 분야로 꼽히고 있다. 통신회선은 누리호 발사는 물론 발사체의 비행위치..

산업·IT2023-05-16