강원랜드, 모바일 카지노 발권시스템 도입.. 고객 불편 획기적 개선

[정선=강원순 기자]강원랜드가 ‘K-HIT(하이원통합관광) 프로젝트’추진을 위한 고객 서비스 개선의 일환으로 오는 20일 09시 부터 ‘모바일 카지노 발권 시스템’을 오픈하고 고객홍보에 나선다고 밝혔다. 이번 시스템 도입에 따라 카지노 입장고객은 발권창구에서 대기하지 않고 ‘하이원 리조트 모바일 앱’을 통해 입장권을 구매할 수 있어 입장에 소요되는 시간이 줄어들어 고객 불편이 개선된다.특히, 사전 ARS 입장예약결과 빠른 입장순번을 배정받은 고객들은 줄서는 불편을 해소할 수 있어 만족도가 높을 것으..

전국2024-05-19

강원랜드 KLACC, ‘강원랜드마음채움센터’로 새출발

[정선=강원순 기자]강원랜드가 지난 2001년부터 운영해오고 있는 강원랜드중독관리센터의 명칭을 강원랜드마음채움센터(KangwonLand Attentive mind Care Center, KLACC)로 변경하고 새출발을 알렸다. 강원랜드마음채움센터(KLACC)는 사행산업 부작용을 최소화하기 위해 전문가 상담부터 단도박 지원까지 다양한 예방활동을 전개하고 있는 중독예방 전문기관으로, 카지노 사업자가 중독예방 전문기관을 운영하는 곳은 전 세계에서 강원랜드가 유일하다.강원랜드는 기존 명칭의 ‘중독관리’라는 표현이 자칫 ..

전국2024-05-08

강원랜드사회공헌재단, “어르신들 오래오래 건강하세요”어버이날 온정 나눔

[정선=강원순 기자]강원랜드사회공헌재단(이사장 최철규, 이하 재단)이 어버이날을 맞아 폐광지역 4개시 ․ 군 (정선, 태백, 영월, 삼척) 경로당 709곳에 20kg 쌀 2,127포를 전달했다고 8일 밝혔다. 이를 기념해 정선읍 녹송경로당에서 열린 ‘2024년 쌀 전달식’에는 최철규 재단 이사장, 이근식 대한노인회 정선군지회장을 비롯한 관계자들이 참석했다.전달된 쌀은 어르신들의 급식지원용으로 사용되며, 재단은 1억 3천만 원의 예산으로 폐광지역인 삼척시에서 생산된 우수 품질의 쌀을 준비해 지역 농산물 소비 촉..

전국2024-05-08

따로 또 같이’... 세대별 맞춤 관광 명소로 도약하는 강원랜드

[정선=강원순 기자]강원랜드가 운영하는 하이원리조트가 산림 자원과 스포츠를 활용한 가족단위 맞춤형 관광 상품 개발로 본격적인 관광객 몰이에 나선다.   특히 세대가 다른 가족 구성원 모두가 즐길 수 있는 프로그램을 마련함과 동시에 체류형 상품 개발로 지역경제 활성화도 도모한다는 방침이다.우선 오는 5일 하이원리조트 마운틴콘도에서 국가대표 출신 양궁 선수 2명, 하이원 스포츠팀 소속 유도 선수 4명 등 선수 6명이 자녀 고객들을 대상으로 ‘스포츠 캠프’를 실시한다.자녀들은 일대일 맞춤 코칭을 받으..

전국2024-05-03

“불법도박 물렀거라” 강원랜드가 단종문화제에 떴다

[정선=강원순 기자]강원랜드가 지난 26일부터 양일간 영월 동강둔치 일대에서 열린 단종문화제 축제장에서 건전게임 문화조성과 안전문화 확산을 위한 캠페인을 펼쳤다고 29일 밝혔다. 먼저 강원랜드 마음채움센터(KLACC)는 지역주민과 관광객을 대상으로 ▲도박문제 예방상담 ▲불법도박 위험성 전파 ▲불법도박 근절 자기서약 등 건전한 게임문화 조성을 위한 홍보활동을 전개해 큰 호응을 얻었다.또한 ‘불법도박 신고 포상금 지급제도’에 대해 안내하며 온라인, 홀덤펍 등에서의 불법 도박 행위 발견 시 적극적으로 신고할..

전국2024-04-29

강원랜드, 대한민국 대표 글로벌 복합리조트 도약 전담 부서 가동

[정선=강원순 기자]강원랜드가 지난 2일 K-HIT Korean – High1 Integrated Tourism (하이원통합관광) 프로젝트 1.0. 발표회를 통해 대한민국 대표 글로벌 복합리조트로 도약하겠다고 선언한 후 전담조직을 출범해 본격적인 프로젝트 추진에 돌입했다.이와 관련 29일, 강원랜드는 프로젝트의 신속한 추진을 위해 ‘K-HIT 프로젝트 사업추진 TF’를 가동하고 카지노 규제 현실화 및 비카지노 부문 경쟁력 강화에 나섰다고 밝혔다.TF는 최철규 대표이사직무대행 직속으로 ▲K-HIT 총괄관리 ..

전국2024-04-29

강원랜드, 2024년 강원랜드 멘토링 장학생 모집

[정선=강원순 기자]강원랜드가 폐광지역 청소년들의 지속가능한 성장을 뒷받침 하는 ‘2024년 강원랜드 멘토링 장학사업’의 참여 학생을 모집한다고 29일 밝혔다. 강원랜드 멘토링 장학사업은 폐광지역 학생들을 대상으로 체계적인 학업 지원과 정서안정 활동을 제공하는 교육 장학사업으로, 장학생들이 다채로운 미래를 꿈꿀 수 있도록 온라인 멘토링, 진로 박람회, 강원랜드 임직원 멘토링 등 다양한 프로그램을 진행한다.모집인원은 중·고등학생 멘티 510명, 대학생 멘토 170명이다. 중·고등학생은 학교장 추천으로 선발되며,..

전국2024-04-29

강원랜드, 고객서비스 혁신 앞장설‘CV 크리에이터’발대식 개최

[정선=강원순 기자]강원랜드가 25일 하이원 그랜드호텔 다이아몬드룸에서 고객중심지향 조직문화 확산을 위해‘2기 CV 크리에이터’ 발대식을 가졌다. ‘CV 크리에이터(Customer Value Creator)’는 서비스 혁신을 도모하는 현장 리더로, 강원랜드는 내부 공모를 통해 고객에 대한 이해가 높고 서비스 마인드가 우수한 고객접점 직원 34명을 2기 CV 크리에이터로 최종 선발했다.선발된 직원들은 향후 2년간 고객서비스경영 실현을 위해 사내 서비스 핵심목표 전파 교육을 실시하고, 고객설문조사·고객의 소..

전국2024-04-26

강원랜드, 2023년 공공기관 중 안전관리등급 최고 등급 획득

[정선=강원순 기자]강원랜드는 기획재정부가 발표한 ‘2023년 공공기관 안전관리등급’ 심사에서 공공기관 90개 기관 중 올해 최고 등급인 2등급을 달성했다고 26일 밝혔다.  공공기관 안전관리등급 심사는 공공기관 안전관리 능력을 종합 진단하고, 전사적 안전경영체계 구축을 통한 사고사망자 감축을 위해 2020년 6월 도입된 제도로, 올해 심사결과 총 90개 심사대상기관 중 2등급(양호)을 받은 기관은 28개, 3등급(보통)은 58개, 4등급(미흡)은 4개였다. 1등급(우수)과 5등급(매우미흡) 기관은 없었..

전국2024-04-26

강원랜드, 외국인 관광객 유치 직접 나서

[정선=강원순 기자]강원랜드가 글로벌 복합 리조트(IR) 경쟁력 강화를 위한 외국인 관광객 유치 활성화 사업의 일환으로 싱가포르 및 말레이시아를 찾아 해외 수요를 파악하고 현지 주요 여행사와 업무협약을 체결했다고 23일 밝혔다. 말레이시아 ‘애플 베케이션’, 싱가포르 ‘이유 홀리데이’와 현지에서 업무협약 체결했다.이 두 여행사는 각 나라에서 해외로 관광객을 가장 많이 보내는 현지 최대 여행사들이다.  강원랜드는 현지 여행사를 통해 직접 단체 관광객을 유치하는 등 하이원리조트 스키장 홍보 ..

전국2024-04-23