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2024-02-23 18:00:00
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롯데렌터카, 국가고객만족도 9년 연속 1위…“차별화 서비스 강화”
[서울경제TV=정창신기자] 롯데렌탈의 렌터카 브랜드 롯데렌터카는 2023년 ‘국가고객만족도(NCSI) 조사’에서 렌터카 부문 1위에 선정돼 9년 연속 1위에 올랐다고 5일 밝혔다. NCSI(National Customer Satisfaction Index)는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표다. 미국의 고객만족도 지수인 ACSI를 국내에 도입해 성공시킨 사례로 유럽 및 싱가포르, 일본 등에서도 널리 활용되고 있다. 국내 총 82개 업종, 349개 기업을 대상으로 ..
산업·IT2023-09-05
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후라이드참잘하는집 x 부릉 업무협약식 체결ㆍㆍ딜리버리 서비스 활성화
‘후라이드참잘하는집’과 ‘부릉(VROONG)’이 딜리버리 서비스 활성화를 위한 전략적 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 후라이드참잘하는집은 최근 코로나19 사태로 인해 비대면 시장이 확대되면서 양사 MOU를 통한 협력 확대로 시너지 효과를 낼 것으로 분석했다. 최근 급격하게 증가하고 있는 배달 시장에 더욱 전문화된 딜리버리 서비스가 필요하다는 판단으로 이번 업무협약을 통해 고객에게는 더욱 신속한 서비스를, 가맹점주에게는 더욱 편안한 배달 업무 편의성을 제공하겠다고 밝혔다. 이..
S생활2020-10-16
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