치킨 A사, 폐업점주에 입금하라며 "죽이겠다" 협박

[서울경제TV=문다애 기자] 국내 치킨A사 본사직원이 폐업한지 한 달 된 가맹점주에게 미수금 4만4,000원을 입금하라며 “살인난다, 너 나한테 죽어 진심이다”며 막말을 한 사실이 드러났다.

26일 국회 정무위원회 더불어민주당 전재수 의원실이 A사 점주협의회로부터 제보받은 내용에 따르면 정산을 마치고 폐업한지 한 달이 지난 가맹점주가 부가가치세 납부에 필요한 자료를 받기 위해 본사 담당직원과 연락을 하는 과정에서 이 같은 일이 발생했다.

점주의 요청에 본사직원은 배달앱 프로모션과 관련한 미수금 4만4,000원을 정산해야만 협조해주겠다고 한 것으로 알려졌다. 해당 점주는 이달 26일까지 부가세 자료를 내지 못하면 연체료를 물어야 해 본사의 협조가 급했지만, 이미 미수금 정산이 끝난 상황에서 갑자기 미수금이 더 있다고 전달 받은 것이다. 이에 점주가 4만4,000원 미수금을 증빙할 내역서를 보여주면 입금하겠다고 요구하자 본사직원은 입금이나 하라며 독촉하고, 그 과정에서 반말과 욕설이 오고갔다.

본사직원은 40대 점주와 카카오톡 대화에서 "말장난 그만하고" "말이 짧네?"라고 말했다. 이에 발끈한 점주에게 본사직원은 “누가 손해인지 해볼까?”, “이 *같은 새끼야”라는 막말을 늘어놓았고, 이어 “꺼지고 내일 4만4,000원 입금하고 연락해 그전에 나한테 **하고 연락하면 넌 진심 나한테 죽는다. 나 빈말 안 한다. 너 내일 죽는거다. 마지막으로 말한다”며 자칫 살해 위협으로 들릴 수 있는 발언도 했다. 

 
이에 대해 전재수 의원은 “입금 전에 내역서를 요구하는 것은 점주 입장에서는 당연히 행사할 수 있는 권리”라며 “무작정 입금하라고 독촉하고 그 과정에서 죽이겠다는 협박까지 하는 A사의 도넘은 갑질이 좌시할수 없다”며 “향후에도 여러 점주분들과 소통하며 이러한 피해사례가 일어나지 않도록 감시하도록 하겠다”고 말했다.

논란이 불거지자 지난 22일 A사 대표는 공식 홈페이지를 통해 사과했다. 임 대표는 "있어서는 안 될 적절치 못한 언행이며 과거 한 가족이었던 점주와 불미스러운 일이 발생한 점에 대해 머리 숙여 사죄를 표한다"며 "점주의 불만을 최소화하고, 고객과 점주의 중간 다리 역할을 해야 하는 중간 관리자 관리에 미흡했던 저의 불찰"이라고 말했다. 이어 "이번 건에 대해 무관용 원칙으로 조치하고 근본적으로 문제를 해결할 수 있도록 본사 차원에서 대대적인 조치를 취할 것"이라고 덧붙였다./dalove@sedaily.com