우리銀 모바일 지문인증 먹통... 안내 부족으로 더 불편

[앵커] 한국정보인증의 통신장애로 우리은행의 모바일 지문인증 서비스가 멈추는 사고가 발생했습니다. 모바일이나 인터넷을 통한 비대면 서비스에서 예측 불가능하게 발생하는 오류는 완벽히 예방하긴 어려운 문제일 수도 있는데요. 고객안내가 늦어지는 등 우리은행의 우왕좌왕한 대응이 고객들의 불편을 더 키웠습니다. 정훈규기자입니다. [기자] 오늘 오전부터 우리은행 모바일 지문 인증 서비스가 먹통이 됐습니다. 모바일에서 이체를 실행하면 지문인증 단계에서 무슨 말인지 이해하기 어려운 에러코드가 뜨고, 이체는 되질 않았습니다. 직접 고객센터에 전화로 문의해야 “바이오인증서비스를 제공하는 한국정보인증에서 통신 장애가 발생해 조치 중”이라는 설명을 들을 수 있었습니다. 한동안 장애 사실이 제대로 공지되질 않아 고객들은 영문도 모른 채 불편을 겪었습니다. [녹취] 우리은행 고객센터 “공지가 직원들한테 일단 됐고요. 전반적으로 인터넷 상으로 공지가 되거나 그러진 않았습니다.” 지문 인증서비스 복구가 예상보다 지연되자 우리은행은 오전 11시 10분경 앱 첫 화면에 팝업 안내를 올렸습니다. 이후 우리은행 측은 11시 30분경 복구가 완료된 것으로 파악했지만, 이후에도 오류는 계속됐습니다. 재차 문의했더니 전산 장애는 해결됐지만, 이용을 못한 고객들이 한꺼번에 몰리면서 트래픽이 발생해 일부 오류가 계속됐다고 설명했습니다. 그러나 장애의 진원지라는 한국정보인증에 오후 1시30분경 문의를 했더니, 여전히 원인파악도 안됐고, 언제 복구될 수 있는지도 알 수 없다고 말했습니다. [녹취] 한국정보인증 관계자 “저희도 지금 정확히 (원인이) 나오지 않고 있고요. 장애 보고서 작성하게 되면 정확한 내용 전달 받는 대로…” 은행권에 핀테크가 확산하면서 전산 장애로 서비스가 정지되는 등의 문제 발생도 잦아지고 있습니다. 은행이 제대로 된 설명과 대응을 하지 못하고 우왕좌왕한다면 고객들은 어떤 에러가 날지 몰라 불안할 수 밖에 없습니다. /정훈규기자 cargo29@sedaily.com [영상편집 김지현]

http://file.sentv.co.kr/stock/news/b7/b7986db9c0e1ab72aa7120415be468b7

당국 금융그룹 통합감독 압박... 삼성이 영향 제일 클 듯

[앵커] 금융당국이 추진 중인 금융그룹 통합감독제도. 금융사와 비금융사를 함께 갖고 있는 그룹 7곳을 대상으로 순환출자 고리를 끊어 지배구조를 투명하게 하려는 게 핵심입니다. 금융감독원은 오늘 7개 그룹 관계자를 불러 철저히 준비할 것을 당부했는데요. 7월 통합감독이 시행되면 삼성그룹은 큰 영향을 받지만 DB그룹은 그렇지 않는 등 그룹마다 상황은 다른 것으로 나타났습니다. 앵커리포트입니다. [기자] 금융감독원은 오늘 7개 금융그룹 임원을 불러 ‘금융그룹 통합감독 업계간담회’를 개최하고 금융그룹 통합감독에 대한 관심 제고와 철저한 이행 준비를 당부했습니다. 금융그룹 통합감독 제도는 2곳 이상의 금융회사를 소유하고 있는 금융그룹이 편법적인 내부거래 등을 하지 못하도록 감독하는 것으로 7월 도입됩니다. 유광열 금융감독원 수석부원장은 이 자리에서 각 금융그룹 실무자들이 통합감독에 대한 관심이나 관련 조직 및 인력이 부족하다며 아쉬움을 표하는 동시에 하반기 그룹위험 실태평가 현장점검을 진행하겠다고 예고했습니다. [싱크] 유광열 / 금융감독원 수석부원장 “그룹위험관리체계, 자본적정성, 위험집중 및 내부거래, 지배구조 관련 동반부실위험 등이 중요한 평가대상이 될 것으로 예상합니다” 이번 통합감독으로 가장 큰 영향을 받을 것으로 보이는 곳은 삼성그룹입니다. 삼성그룹 내 금융계열사인 삼성생명, 삼성화재, 삼성증권, 삼성카드가 보유한 비금융 계열사 지분 규모는 33조원에 달합니다. 이들 계열사를 통합해 자본 적정성과 위험관리를 들여다볼 경우 삼성생명이 보유한 삼성전자 주식 8.23%는 삼성생명의 적격자본으로 인정받지 못해 지분을 매각해야 하는 등 지배구조에 변화가 생길 수 있습니다. 유 수석부원장도 일부 계열사의 문제가 금융그룹 전체의 지배구조 문제로 확대될 가능성이 있으므로 유의하라고 당부했습니다. DB그룹 등은 이번 제도가 시행되더라도 큰 영향을 받지 않을 전망입니다. DB그룹은 “애초 금융사와 비금융사를 분리해 독립적으로 운용해 왔기 때문에 순환출자, 지배구조 등 이슈에서 자유롭다”면서 “새로 큰 변화를 줄 만한 것이 없다”고 전했습니다. 교보그룹 역시 “이미 당국이 요구하는 수준을 다 하고 있다”고 밝혔고 롯데그룹은 “해당 방안이 법제화가 되는지를 보고 따를지 말지 입장을 내놓겠다. 우리는 금융 계열사 비중이 낮아 큰 영향이 없다”고 전했습니다. /양한나기자 one_sheep@sedaily.com [영상취재 오성재 / 영상편집 이한얼]

http://file.sentv.co.kr/stock/news/07/075fc4c8180e57575e8f4788b29cdd3e

“반도체 작업환경과 백혈병 인과 관계 결론 못내”

[앵커] 삼성전자 반도체·디스플레이 생산라인의 근로자 백혈병 문제를 해결하기 위해 출범한 삼성 옴부즈만 위원회가 작업환경을 분석한 결과가 오늘 발표됐습니다. 벤젠 등 유해화학물질이 법적 기준을 초과해 검출되지 않았고 작업환경과 직업병의 인과관계에 대해서는 판단이 불가능하다는 결론입니다. 이보경기자가 보도합니다. [기자] 2016년 삼성전자와 반도체 노동자의 건강과 인권지킴이 반올림, 삼성 직업병 가족대책위원회가 합의해 꾸린 삼성전자 옴부즈만. 산업보건, 법학 등 다양한 분야의 전문가들로 구성된 삼성전자 옴부즈만이 2년여 만에 진단결과를 내놨습니다. 가장 큰 논란이 됐던 반도체 사업장 근로자의 작업환경 노출과 백혈병, 뇌종양, 자연유산 등과의 연관성에 대해서는 최종 결론을 내릴 수 없다는 판단이 내려졌습니다. 과거 근로 환경에 대한 데이터나 과거 근로환경에서 노출돼 일했던 근로자와 접촉이 어려웠기 때문에 질병과의 인과성을 밝히는데 한계가 있었다는 설명입니다. 다만 벤젠 등 유해화학물질은 검출되지 않았으며, 일부 검출된 물질도 극히 미미한 수준이어서 인체 유해성 판단이 사실상 불가능하다는 진단 결과를 내놨습니다. 또 과거와 다르게 현재에는 자동화 공정으로 바뀜에 따라 유해물질에 노출될 가능성이 거의 없다고 판단했습니다. 다만 오늘 발표한 결과는 부분적으로 삼성전자 자체 작업환경 측정 결과를 이용했다는 점 등 여러 한계가 있어 지속적인 모니터링이 필요하다고 지적했습니다. 최근 반도체 생산라인 작업환경 측정보고서 공개를 둘러싼 논란과 관련해서는 “근로자의 알 권리를 보호하고 건강 이상 발생 시 산재 판단을 위해서는 사업장에서 사용하는 모든 화학물질 리스트를 공개하는 게 바람직하다”고 조언했습니다. 아울러 정보공개에 대한 의사결정 과정에 근로자의 참여를 보장해야 한다는 결론을 내렸습니다. /이보경기자 lbk508@sedaily.com

http://file.sentv.co.kr/stock/news/97/97e0ded54b3e037c78033b53c9235c01