삼성전자서비스가 우수한 서비스 역량을 해외에 전파하는 '국내 서비스 전문가 해외 파견' 프로그램을 진행 중이라고 7일 밝혔다. 삼성전자서비스는 올해부터 국내 서비스 전문가 해외 파견 프로그램을 정례화해 운영하기 시작

콘센트릭스서비스코리아는 고객 만족도 및 컨택센터 서비스 품질 향상을 위한 컨택센터 운영 툴에 대한 고객의 신뢰와 이해도를 높이기 위해 각 툴에 대한 소개 영상을 콘센트릭스 컨택센터 블로그를 통해 공개했다고 밝혔다.