ABL생명, 보험사기 예측시스템에 인공지능 도입…"예측률 1.8배↑"

[서울경제TV=고현정기자] ABL생명이 인공지능 기술을 활용해 보험사기를 사전에 감지하는 시스템을 자체 개발했다고 25일 밝혔다. 최근 보험사기가 점점 고도화되고 지능화되고 있는 현실을 반영했다는 설명이다.

ABL생명의 보험사기 예측시스템에는 인공지능 기술 가운데 머신러닝 기법이 도입됐다. 계약후 사고 경과기간, 납입횟수, 청구금액, 특약가입비율, 부담보계약여부 등 보험사기와 관련 있는 800여개 변수를 발굴해 시스템에 적용한 결과, 심사자가 독자적으로 판단한 경우 보다 1.8배 높은 보험사기 예측률을 나타냈다.

이번 시스템은 보험금 청구가 많고 손해율이 상대적으로 높은 실손보험금에 우선 적용됐으며 점차 모든 사고보험금으로 범위를 확대할 예정이다. 예측 결과, 보험사기 위험도가 높은 보험금 청구 건은 심사자에게 우선적으로 전달된다. 왕루이 ABL생명 CIO&CDO실 부사장은 “이번 인공지능 도입으로 보험금 심사 업무 효율이 증가하고 조사 정확도가 높아져 보험사기로 인해 선의의 고객들이 피해를 입는 사례가 줄어들 것으로 기대하고 있다. 아울러 인공지능이 회사 핵심 경쟁력인 디지털 역량 강화에 중추 역할을 해 줄 것으로 보인다”고 말했다./go8382@sedaily.com