[NCS PLUS] AI면접 상황면접의 이해

상황면접 질문은 위와 같이 조직생활 중에 우리에게 일어날 수 있는 여러 상황으로 구성이 되어 있다. 이에 대비하기 위해서는 질문의 유형에 대해 알아야 하고 이를 위해서는 조직에 대한 이해가 필요하다.

예를 들어 개인일정으로 중요한 약속이 있다. 그런데 퇴근 10분 전 팀장님이 갑자기 야근을 하자고 한다. 팀장님에게 어떻게 이야기 하겠는가? 실제 대화한다고 생각하고 말해 보시오.라는질문을 받았다고 하자. 그럼 어떻게 답변하겠는가?

이 상황에서 지원자는 회사의 입장 동의 –양해- 이유-대안제시를 할 수 있어야 한다.

즉, 실제 답변하자면 

먼저 일방적으로 자신의 입장을 고집하지 않으면서 회사의 입장에 동의하지만 그렇게 하지 못하는 상황에 대해 충분히 양해를 구해야 한다. 그리고 그 후 회사와 팀원들에게 모두 피해가 가지 않도록 자신이 해야 하는 일에는 책임을 다하겠다는 의사를 표현해야 한다. 여기서 중요한 것은 대안을 제시할 수 있어야 한다는 것이다.

이처럼 상황면접은 조직생활 중에 빈번하게 생길 수 있는 문제가 주로 제시된다. 그렇게 때문에  조직에 대한 이해와 조직 내 지켜야 하는 직업 윤리의 중요성을 파악하고 준비하는 것이 필요하다.

이수현 위원

서울경제TV NCS미래센터 전문위원