NH농협은행, 'NH패널' 통해 고객 목소리 듣는다

[서울경제TV=민세원기자] NH농협은행은 메타버스 플랫폼에서 'NH패널' 발대식을 개최했다고 14일 밝혔다.

2013년부터 시작된 NH패널은 고객·현장의 소리를 듣고 반영하는 소통채널로 고객패널 30명, 직원패널 100명으로 구성해 운영 중이다.

NH패널은 이번 발대식을 시작으로 올 한해 동안 금융상품 및 서비스개선 등에 관한 의견을 제시하고 과제 수행, 아이디어 공모 등 다양한 활동들을 수행할 예정이다.

박병규 경영기획부문 수석부행장은 “NH패널덕분에 고객과 현장의 목소리를 적극 반영해 소통하는 은행으로 발돋움 할 수 있었다”라며, "앞으로도 NH패널의 제안을 귀담아 듣고 고객 맞춤형 서비스를 제공할 계획"이라고 말했다./yejoo0502@sedaily.com