한국도자재단, 2025 소비자중심경영(CCM) 인증
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입력 2025-12-12 14:33:39
수정 2025-12-12 14:33:39
김채현 기자
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고객 의견 반영·서비스 운영 체계 평가
[서울경제TV 경기=김채현 기자] 한국도자재단이 12일 공정거래위원회의 ‘2025 소비자중심경영(CCM) 인증’을 받았다.
CCM은 기관의 서비스 운영이 소비자 관점에 맞춰 체계적으로 관리되는지를 평가해 부여하는 제도다.
재단은 올해 고객 의견 반영 절차 정비와 전시·교육 프로그램 품질관리, 이용 편의 개선 등의 조치를 진행해 인증을 획득했다.
앞으로는 서비스 접근성과 민원 대응 체계를 강화해 소비자 중심 운영을 확대할 계획이다./ch_0205@sedaily.com
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