24시간 무인 셀프 어메니티 자판기, 노보텔 앰배서더 동대문에 국내 최초 설치

국내 최초로 어메니티 AI스마트 밴딩머신 플랫폼 서비스가 서울 중구 노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔&레지던스(이하 노보텔 앰배서더 동대문)에 설치됐다.

환경부 정책에 따라 순차적으로 국내 호텔에서 어메니티 무상 제공이 금지될 예정으로 고객들이 24시간 무인 셀프로 이용할 수 있는 비대면 스마트 자판기의 필요성이 크게 대두되고 있는 가운데 노보텔 앰배서더 동대문 호텔이 국내에서 가장 먼저 어메니티 스마트 밴딩머신 플랫폼 서비스를 시작한다.

스마트 밴딩 머신을 이용한 무인 매장 콘셉트도 가능하기에 다양한 상품을 취급할 수 있는 새로운 편의점 역할과 함께 실시간 위치 내비게이션 기능, 상품 정보 확인, 원격 A/S, 포인트 결제, 추가 옵션으로 라이더 배송 연동, 쇼핑몰 연동, 선물하기 기능 등 다양한 기술들이 함께 접목되어 있다.

노보텔 앰배서더 동대문은 ‘AI 호텔’로서 KT와 협업하여 ‘기가지니’ ‘N봇’ 그리고 객실 내 ‘스마트 QR코드’를 운영하고 있다. 이번에는 같은 기능을 연동할 수 있는 스마트 밴딩머신 기업 ㈜크레비젼아이엔티, ㈜필굿이노베이션과 함께 플랫폼을 준비했으며 코로나 이슈로 인한 언택트 시대에 맞추어 국내외 호텔업계에서 가장 발 빠르게 스마트 밴딩머신을 시도했다. /박진관 기자 nomadp@sedaily.com