하나은행, 비대면 e-L/G 발급서비스 신설…고객 니즈 충족

[서울경제TV=윤다혜기자] 하나은행은 기업외환 거래 손님의 편의성 증대를 위해 지난해 7월 출시한 기업외환 디지털 플랫폼 'Hana Trade EZ'에 비대면 L/G 발급 프로세스인 'e-L/G 발급 서비스'를 신설했다고 2일 밝혔다.

이 서비스 시행으로 영업점 및 EDI를 통해서만 가능했던 기존의 L/G 발급 업무가 'Hana Trade EZ' 플랫폼에서도 가능해졌다. 이로써 △계약, 운송 증빙서류 제출 △L/G 발급을 위한 영업점 내점 △선사 앞 실물서류 제출 등의 업무가 비대면으로 간소화됐고 e-L/G 발급으로 인한 L/G 분실리스크도 제거됐다.

또 e-L/G 발급 결과를 카카오톡 알림으로 통지받을 수 있고, 발급된 L/G를 영업점 방문 없이 'Hana Trade EZ' 플랫폼을 통해 출력할 수도 있다. 이밖에도 영업점 업무 처리의 신속성 개선과 함께 페이퍼리스(Paperless)를 통한 에너지절약과 탄소배출 감소 등 ESG경영 실천에도 기여할 수 있을 것으로 하나은행은 기대하고 있다.

하나은행 외환사업본부 관계자는 “e-L/G 발급 서비스 시행으로 언택트 시대에 변화하는 기업 손님들의 니즈를 충족하게 됐으며, 영업점 업무 경감에도 도움이 될 것으로 기대한다”며, “앞으로도 'Hana Trade EZ' 플랫폼의 서비스 확대를 통해 손님께 최고의 만족을 선사하겠다”고 밝혔다. /yunda@sedaily.com