신세계라이브쇼핑 ‘내일 도착’ 서비스, 협력사 배송 확대

[서울경제TV=김민영 인턴기자] 신세계라이브쇼핑은 ‘내일 도착’ 서비스를 협력사 출발 상품까지 확대 적용한다고 3일 밝혔다.

이번 조치는 고객 편의성을 높이고, 협력사와 함께 성장하기 위한 배송 혁신의 일환이다. ‘내일 도착’ 서비스는 고객이 방송 상품을 구매하면 주문한 다음 날 받아볼 수 있도록 하는 빠른 배송 서비스다.

현재는 신세계라이브쇼핑 물류센터에서 출발하는 상품에 한해 적용되고 있었으나, 앞으로는 협력사에서 직접 출고하는 상품까지 확대 적용된다.

이번 서비스 확대를 통해 고객은 상품 출발지에 관계없이 동일한 배송속도를 경험할 수 있으며, 협력사는 빠른 배송으로 인한 매출 증대와 함께 물류비 절감 효과를 기대하고 있다.

신세계라이브쇼핑은 협력사 및 CJ대한통운과의 시스템 연동을 통해 물류를 통합 관리하게 된다. 특히 지난 달 테스트 방송들의 상품 100%(제주도 및 도서 지역 등 제외)가 다음 날 도착하는 성과를 기록한 바 있다.

신세계라이브쇼핑은 앞서 도입한 ‘주7일 배송’ 서비스의 안정화와 ‘오늘 도착’ 서비스 확대를 통해 배송 체계를 구축한 바 있으며, 협력사 직접 배송의 품질 개선에도 힘써왔다.

이규봉 신세계라이브쇼핑 지원담당 전무는 “이제 고객들은 협력사가 직접 배송하는 상품까지도 주문 다음 날 신속하게 받아 볼 수 있게 됐다.”며, “앞으로도 배송 혁신을 통해 고객과 협력사 모두가 만족할 수 있는 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다. /melissa6888@sedaily.com