KB라이프생명, GA 금융소비자보호 세미나 개최

증권·금융 입력 2024-06-27 23:28:06 수정 2024-06-27 23:28:06 김도하 기자 0개

[서울경제TV=김도하 기자] KB라이프생명은 지난 26일 법인보험대리점(GA) 소비자보호 업무 담당자를 대상으로 '2024년 GA 금융소비자보호 세미나'를 개최했다고 27일 밝혔다.

이번 세미나는 KB라이프생명의 '금융소비자보호 종합 컨설팅'의 일환으로, 완전판매를 위한 협업 구축과 민원 감축을 실현하기 위해 진행됐다.

KB라이프생명 소비자보호부는 세미나에서 ▲ KB라이프생명 소비자보호 시스템 ▲ VOC시스템 신규 오픈에 따른 민원처리 프로세스 안내 ▲ 최근 주요 민원 동향 등을 소개했다.

KB라이프생명 관계자는 "보험상품의 건전한 판매문화 정착과 소비자 권익을 보호하기 위해 제휴 GA와의 소비자보호 세미나를 준비했다"며 "앞으로도 KB라이프생명은 고객에게 더 나은 경험을 제공하고 소비자의 신뢰를 바탕으로 성장하는 생명보험회사가 되기 위해 노력할 것"이라고 말했다. /itsdoha.kim@sedaily.com

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