KB손해보험, 고객 맞춤형 ‘하이패스 자동심사’ 도입
[사진=KB손해보험]
[서울경제TV=유민호기자] KB손해보험(대표이사 양종희)은 최근 유병력 고객 맞춤형 건강보험 자동심사 시스템인 ‘하이패스 자동심사’를 도입했다고 20일 밝혔다.
‘하이패스 자동심사는 KB금융그룹의 디지털 전략에 맞춰 KB손해보험이 인수심사 빅데이터 통계를 기반으로 만든 자동심사 시스템이다. 유병력 고객의 할증이나 부담보 심사를 빠르고 간편하게 진행할 수 있다.
새 시스템은 고객에게 최대 3가지 유형의 심사결과를 안내하고, 본인의 보장 선호도에 맞춰 심사결과를 선택할 수 있는 것이 차별화된 요소다. 보험료를 더 내더라도 보장을 중요시하는 고객과 할증 보험료 납부를 원하지 않는 고객은 각각 원하는 조건을 선택해 가입 가능하다.
윤희승 KB손해보험 장기인수기획파트장은 “하이패스 자동심사 시스템은 피보험자가 직접 심사결과를 선택하도록 해 보험사 관점의 상품 선택이 아닌 고객 관점의 심사결과 선택권을 강화한 사례”라며 “복잡한 심사절차로 불편함이 있었던 유병자 고객도 쉽게 보험에 가입할 수 있을 것”이라고 말했다. /you@sedaily.com
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