구리시청공무원노동조합이 민원 응대 과정에서 조합원이 상해를 입었다며 한 민원인을 공무집행방해치상 혐의로 고발했다. 노조는 해당 공무원이 반복적인 욕설·폭언과 위협적 언행에 지속 노출됐고 이 과정에서 심리적

인천 미추홀구가 대민업무 담당 공무원 300여 명을 대상으로 ‘특이 민원 대응 교육’을 실시했습니다. 구에 따르면, 최근 반복적·악의적 민원으로 인한 공무원 피해가 늘어남에 따라, 교육은 현장 대응 역량을 높이

인천 계양구가 ‘2025년 상반기 특이민원 발생 대비 합동 모의훈련’을 진행했습니다. 이번 훈련은 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로부터 담당 공무원을 보호하고, 방문 민원인의 2차 피해를 방지하기 위해 마련됐