한국표준협회미디어가 SK텔레콤의 고객가치 혁신 스토리를 담아낸 ‘1등의 Secret’을 출간했다고 밝혔다. ‘1등의 Secret’은 실제로 SK텔레콤이 어떻게 고객경험관리를 경영활동에 도입했는지 조직 내에서 이를 내제화 한 과정

구광모 (주)LG 대표가 20일 임직원들에게 "2023년을 내가 만드는 고객가치를 찾는 한 해가 되자"고 주문했다. 구 대표는 이날 임직원들에게 이메일 영상 신년사를 보내 "고객가치 실천을 위해 노력하는 LG인들이 모여 고객감동의 꿈