노을진(進)캠핑장, 고객 만족도 설문조사 결과 발표
문화·생활
입력 2024-10-31 16:04:37
수정 2024-10-31 16:04:37
정의준 기자
0개

인천 서구에 위치한 노을진(進)캠핑장이 캠핑장 이용객을 대상으로 고객 만족도 설문조사를 실시한 결과 이용 만족도가 99%에 달했다고 밝혔다.
노을진캠핑장 자체적으로 조사한 해당 설문조사는 캠핑장 운영에 따른 만족도를 분석해 불만사항을 개선하고 이용객 중심의 캠핑장 조성을 위한 의견 청취를 위해 진행됐다.
조사는 9월 28일부터 10월 11일까지 이용객 200여명을 대상으로 진행됐으며, 설문은 성별, 거주지 등 기초조사와 캠핑장 이용, 직원 친절도, 시설관리, 안전성 등의 내용으로 실시했다.
기초조사 결과 응답자 성별은 여성 54%, 남성 46%, 연령대는 40대 41%, 30대 39% 순으로 많았으며, 가족단위 이용객이 72%로 주를 이뤘다. 지역별로는 인천 서구 주민이 48%, 서구 외 인천시민 27%, 서울시민 12% 등의 순으로 인천시민의 비중이 높은 것으로 확인됐다.
캠핑장 이용 관련 설문에서는 캠핑장 전반에 대한 만족도 질문에 매우 만족 69%, 만족 30%로 응답자의 99%가 만족한 것으로 조사됐으며, 직원 친절도는 매우 친절 72%, 친절 26%, 화장실, 개수대 등 편의시설 청소 및 관리 상태는 매우 만족 65%, 만족 33%, 치안 등 캠핑장 안전에 대해서는 매우 안전 69%, 안전 30%으로 조사됏다. 재방문 의향을 묻는 설문에는 응답자의 100%가 재방문 하겠다고 답했다.

또한 이용객 중심의 캠핑장 조성을 위한 설문에서 캠핑장에 추가되었으면 하는 편의시설은 카페 58%, 바베큐장 18%, 캠핑용품점 10% 등의 순으로 조사되어 이용객 과반수가 카페와 같은 편의시설을 희망했다. 캠핑장에서 진행 중인 사회공헌활동에 대해서는 매우 필요 59%, 필요 34%, 보통 5%, 불필요 1%로 나타나 긍정적인 반응을 확인할 수 있었다.
노을진캠핑장 운영 케이워터운영관리 관계자는 “지난 2020년 캠핑장 운영 초창기부터 코로나19로 인한 사회적 거리두기와 장기간에 걸친 캠핑장 하자보수공사 등으로 운영상 매년 적자가 쌓이는 등 힘든 시간을 겪어왔다”며 “만족도 조사 결과가 보여주는 바와 같이 많은 이용객이 만족하며 즐길 수 있는 캠핑장이 되기 위해 아낌없이 지원하고 힘써왔다”고 전했다.
이어 “인천시를 대표하는 캠핑장으로 현재의 수준에 안주하지 않고 지속적으로 이용객 의견을 조사·반영하여 개선해 나가겠다”고 말했다. /정의준 기자 firstay@sedaily.com
[ⓒ 서울경제TV(www.sentv.co.kr), 무단 전재 및 재배포 금지]
관련뉴스
- 체중 빼면서도 근육 늘려준다…한미약품, 美 당뇨병학회서 비만신약 연구 발표
- 냉방이 통증 악화시켜…강직척추염, 여름철 증상관리법
- 방탄소년단 슈가 50억 기부…세브란스에 ‘민윤기 치료센터’ 세운다
- 유방암 절반은 40~50대 여성에게 발생…유방 변화 살펴야
- 세브란스, 심방세동 치료 '파라펄스'…국내 첫 국제 교육센터 지정
- 2형 당뇨병 환자, 정신질환 동반 땐 자살위험 3배
- 여드름 흉터는 또 다른 흉터 생길 수 있다는 ‘사인’
- GC녹십자, 혈우병 최신 지견 심포지엄 성료
- JW중외제약, 정제형 대장정결제 ‘제이클 정’ 출시
- 진행암 환자, ‘마음가짐’에 따라 생존율 달라져
주요뉴스
오늘의 날씨
마포구 상암동℃
강수확률 %
기획/취재
주간 TOP뉴스
- 1더불어민주당 광주시당, '당원자격심사' 설명회 개최
- 2광주 광산구, 광산CC 개장 현장점검 실시
- 3앱트뉴로사이언스 “앱튼으로 사명 변경…사업목적 추가 예정”
- 4광주 서구, '폭언⋅폭행 민원 무관용' 원칙...대응 체계 마련
- 5부산시민도서관, '도서관 문화예술체험' 3회 운영
- 6손오공 “닌텐도 스위치2 판매 성황…마케팅 본격 전개”
- 7영암군, 여름 재난대비 '관계기관 대책회의' 실시
- 8크나우프 석고보드, ‘안전의 날’ 행사서 재난안전 체험교육
- 9마인즈그라운드, '제7회 대한민국 방위산업전' 참가기업 모집
- 10영광군, 불법개발행위 양벌규정 적용 엄중 처분
댓글
(0)