경동나비엔은 한국산업의 고객만족도(KCSI) 보일러 부문에서 통산 12회, 11년 연속 1위로 선정됐다고 30일 밝혔다. 한국능률협회(KMAC)가 주관하는 한국산업의 고객만족도(KCSI)는 국내 최초의 고객만족도 조사로, 소비자가 직접 기업

깃플챗(대표 조영민)은 CSAT(고객만족도점수), NPS(순추천고객지수), CES(고객노력지수) 등 도입사가 고객 만족도를 측정하고 결과를 확인할 수 있는 기능을 업데이트했다고 밝혔다. 그동안 깃플챗은 상담 종료 후 내담 고객이 상