부천시, AI복지콜로 어르신에 무더위쉼터 안내

[서울경제TV 인천=김혜준 기자] 부천시가 폭염에 대비해 홀로 사는 고령층을 대상으로 'AI복지콜'을 활용, 가까운 무더위쉼터 위치를 음성으로 안내한다.

시는 인공지능 콜봇이 자동 전화로 쉼터 정보를 제공하며, 안내 문구로 수신 거부감도 최소화했다고 밝혔다.

더불어, 정보 소외 없이 어르신들이 안전한 여름을 보낼 수 있도록 AI기반 맞춤형 복지 행정을 지속할 계획을 전했다./hyejunkim42@sedaily.com