KT가 크리스마스와 연말연시를 맞아 지니 TV에서 다양한 이벤트를 준비했다고 21일 밝혔다. KT IPTV 서비스 지니 TV는 이날부터 26일까지 ‘지니 TV가 주는 선물 받~지니!’라는 이벤트로 고객들의 눈과 입을 즐겁게 해 줄 계획이다.

KT는 365일 24시간 상담이 가능한 AI 보이스봇 ‘지니’를 자사의 고객센터 전면에 도입했다고 18일 밝혔다. KT 고객센터에 적용된 AI 보이스봇에는 STT(음성을 문자로 변환), TTS(문자를 음성으로 변환), 고객 의도 분석, 대화 시나리