​신한은행, 고객 맞춤형 ‘자산관리 컨시어지 뱅킹’ 서비스 출시

[서울경제TV=유민호기자] 신한은행(은행장 진옥동)은 최근 다변화한 소비자의 요구에 맞춰 종합 자산관리 솔루션을 제공하는 ‘자산관리 컨시어지(Concierge)뱅킹’ 서비스를 시행한다고 19일 밝혔다.

자산관리 컨시어지뱅킹 서비스는 주거래 은행의 벽을 허물고 고객이 보유한 모든 금융자산을 분석해 맞춤형 포트폴리오를 제안하는 서비스다. 신한은행은 은행 창구에 가지 않고 모바일뱅킹과 인터넷뱅킹 등 비대면 채널에서 금융상품을 이용하는 고객이 증가하는 추세를 반영했다.

이 서비스는 다른 은행 수신상품을 포함해 금융자산이 3억원 이상인 개인과 법인 고객이 대상이다. 모바일뱅킹 ‘쏠(SOL)’ 또는 영업점 직원을 통해서 서비스를 신청할 수 있다. 다른 은행 수신상품을 이용하는 고객은 쏠의 ‘My 자산’ 서비스에 해당 상품을 등록한 후 신청하면 된다.

서비스를 신청하면 전담팀이 고객의 성향과 시장 상황에 맞는 포트폴리오를 구성하고, 담당 직원이 고객이 원하는 시간과 장소에 방문해 금융 솔루션을 제안한다. 세무, 부동산 등에 관한 컨설팅이 추가로 필요한 경우 해당 분야 전문가와 함께 방문해 다각화된 시각으로 종합적인 솔루션을 제공한다.

신한은행 관계자는 “고객이 보유한 전체 금융자산을 시장 상황에 맞춰 종합적으로 컨설팅하는 서비스가 필요하다고 판단되어 자산관리 컨시어지뱅킹 서비스를 출시하게 됐다”며 “앞으로도 고객에게 도움이 되는 서비스를 지속적으로 개발해 나갈 예정이다”라고 말했다. /you@sedaily.com