아시아나항공, 한국서비스품질지수 항공부문 1위
경제·산업
입력 2024-11-05 11:01:36
수정 2024-11-05 11:01:36
이수빈 기자
0개
한국표준협회 주관 KS-SQI 조사

[서울경제TV=이수빈 인턴기자] 아시아나항공은 5일 서울시 중구 롯데호텔 서울에서 개최된 ‘2024 KS-SQI’ 시상식에서 항공부문1위를 수상했다고 밝혔다.
한국표준협회가 주관하는 KS-SQI 조사는 올해 7~9월, 전국 5대 도시 거주자 중, 최근 1년 이내 항공편 편도 기준 4회 이상 이용 경험이 있는 성인남녀를 대상으로 구조화된 설문지를 이용한 일대일 면접조사 및 인터넷 패널조사로 진행됐다.
이번 조사에서 아시아나항공은 ▲하계 성수기 미주, 유럽, 일본, 중국 등 주요 노선 증편 및 재운항을 통한 고객 수요 대응 ▲’색동 종이비행기 가게’ 팝업스토어 등 고객 편의 확대 ▲차별화된 기내식 서비스를 통한 특별한 경험 제공 ▲’색동나래교실’과 같은 다양한 교육기부 활동과 폐유니폼 업사이클링 작업 등 꾸준한 ESG경영 실천으로 다양해진 고객수요에 적극 대응한 점이 우수한 평가를 받았다.
아시아나항공은 앞으로도 ▲운항 노선 확대를 통한 전세계 네트워크 확대 ▲안전 운항 역량 강화를 위한 신규 운항 기술 및 훈련 방식 도입 ▲지속가능항공유(SAF) 사용 확대 및 탄소중립 실천 ▲고객의 소리와 시장 트렌드가 반영된 다양한 서비스 개발 등 최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족을 이어갈 예정이다.
이날 시상식에 참석한 김진 아시아나항공 경영관리본부장은 “고객 여러분들의 지속적인 성원과 믿음 덕분에 이룬 성과다. 앞으로도 고객의 목소리에 귀 기울여 더 나은 경험과 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 전했다./sb4139@sedaily.com
[ⓒ 서울경제TV(www.sentv.co.kr), 무단 전재 및 재배포 금지]
관련뉴스
- 시하기획, 콘텐츠 기반 고용 창출 성과로 고용노동부장관상 수상
- 스포츠관광마케팅협회, WWF와 서울어스마라톤대회 개최
- CJ푸드빌, 서울중부경찰서와 ‘치매 극복의 날’ 기념 봉사 진행
- 11번가, 신한은행과 전략적 제휴...특화 금융상품 등 혜택 강화
- 현대백화점, 글로벌 패션 브랜드 ‘에이프’ 독점 판권 계약
- [속보] 삼성전자 "향후 5년간 6만명 신규 채용"
- 핌즈, 물류센터 특화 물류로봇 솔루션 개발 ‘물류로봇연구소’ 개소
- '3000억원 횡령' 박삼구 前금호 회장, 2심서 집행유예 감형
- 윤동한 한국콜마 회장, 아들 상대 1만주 반환 추가소송
- GC녹십자, ‘지씨플루’ 누적 생산량 4억 도즈 돌파
주요뉴스
기획/취재
주간 TOP뉴스
- 1보성군, 22일부터 2차 민생회복 소비쿠폰 지급…소득 상위 10% 제외
- 2시하기획, 콘텐츠 기반 고용 창출 성과로 고용노동부장관상 수상
- 3남원 사회적경제, 추석 맞아 특산물 선물세트 50여 종 선봬
- 4아이들의 꿈, 원주의 미래로…교육복지 혁신사업 전국 모델로 확산 기대
- 5우리은행 '청년 금융교육' 서울에서 지방으로 확대한다
- 6조석훈 목포시장 권한대행, 남도국제미식산업박람회 성공 기원 릴레이 동참
- 7임실농부, 한국인 입맛 담은 신개념 치즈 '마늘 할루미치즈' 출시
- 8우리PE자산운용, 글로벌 ESS 시장 투자 본격화
- 9스포츠관광마케팅협회, WWF와 서울어스마라톤대회 개최
- 10CJ푸드빌, 서울중부경찰서와 ‘치매 극복의 날’ 기념 봉사 진행
댓글
(0)