CJ온스타일, 협력사 지원 AI 데이터 플랫폼 가동

협력사, 실질적 데이터도 직접 확인 가능해
주문 가능성 높은 고객 연령대 구매 행동 예측

[서울경제TV=김민영 인턴기자] CJ온스타일은 협력사 전용 데이터 플랫폼 ‘비즈니스 인사이트’를 가동하며, AI 데이터 분석 등 협력사의 데이터 기반 성장을 지원하는 인프라를 구축했다고 30일 밝혔다.

협력사는 재구매율 상승 요인, 경쟁 상품 대비 비교우위 등 실질적 데이터도 직접 확인할 수 있다. 기존에는 연령대나 구매 경로 등 단순 정량 데이터만 확인 가능했지만, 이번에는 정성 분석까지 가능한 비즈니스 데이터를 제공한다.

플랫폼에서는 반품률, 교환율, 긍정 리뷰율 등 주요 지표와 함께 최다 VOC 키워드, 긍·부정 리뷰 키워드까지 한눈에 볼 수 있다. 또한 가망고객(미래의 고객) 대시보드를 통해 주문 가능성이 높은 고객군의 연령대와 구매 행동 특성도 예측 가능하다.

CJ온스타일 관계자는 “협력사들이 데이터 기반 성장 전략과 비즈니스 컨설팅까지 지원받을 수 있는 환경을 구축했다“며 “사업 전반에서 AI 기술을 활용한 커머스 생태계 확장을 가속화할 것“이라고 말했다. /melissa6888@sedaily.com

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