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SKT, 고객이 직원 화면 직접 보며 상담 받는 ‘T화면공유’ 도입
SKT, 고객이 직원 화면 직접 보며 상담 받는 ‘T화면공유’ 도입
SK텔레콤의 T월드 매장이 고객 상담 효율을 강화하기 위해 ‘보는 상담’, 스마트한 ‘AI 기반 상담’을 도입했다고 11일 밝혔다. SK텔레콤은 전국 공식 인증 매장에 실시간 화면 미러링이 적용된 고객용 태블릿을 비치하고, AI 고
2024-04-11김서현 기자

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