공영홈쇼핑, 품질 경쟁력 핵심 정보 담은 ‘QA 뉴스레터’ 발간

[서울경제TV=윤혜림기자] 공영홈쇼핑이 협력사를 대상으로 매월 품질 관리에 대한 주요 이슈를 담은 ‘QA 뉴스레터’를 발간한다고 23일 밝혔다.

공영홈쇼핑은 협력사들을 대상으로 4월의 품질 관리 정보를 담은 월간 ‘QA(Quality Assurance, 품질보증) 뉴스레터’를 지난 8일 발송했다. 식품의약품안전처 등 정부기관의 활동과 판매 상품에 대한 시즌별 주요 정보를 공유하기 위해서다. 매월 발간하는 뉴스레터를 통해 품질 관련 리스크를 사전에 예방하고 이를 통해 상품 경쟁력을 더욱 강화한다는 복안이다.

4월호 ‘QA 뉴스레터’에는 식약처의 가정의 달 대비 건강기능식품 점검, 국가기술표준원의 2023년 중점관리대상 세부품목 등 관련 부처 소식을 공유했다.

시즌별 과거 이슈 분석을 통한 리스크 예방 정보도 담았다. 지난해 발생한 주요 고객 불만 데이터를 분석해 해당 품질 관리 활동을 집중적으로 실시함으로써 소비자에게 더욱 안전하고 믿을 수 있는 상품을 제공하기 위해서다. 4월에는 점차 기온상승에 따라 식품 변질 예방활동을 강조하고, 겉옷이 얇아지는 계절 보정 속옷의 판매가 증가하는 것에 대비해 착용법과 사이즈 안내에 관한 사항 등을 알렸다.

유명은 공영홈쇼핑 QA팀장은 “중소 협력사들은 품질 관련 이슈를 즉각적으로 알기 어려워 사전 대비에 어려운 부분이 있었다”며, “공영홈쇼핑이 제공하는 ‘QA 뉴스레터’를 통한 핵심 정보 공유로 협력사 상품 경쟁력 제고 및 공공기관 TV 홈쇼핑으로서 소비자의 신뢰도 더욱 높일 수 있도록 노력하겠다”고 말했다./grace_rim@sedaily.com