공영홈쇼핑, 소비자권익위원회 개최…외부위원 6인 위촉

[서울경제TV=윤혜림기자] 공영홈쇼핑은 지난 8일, 소비자 권익 보호와 고객 서비스 강화 일환으로 서울 상암동 사옥에서 ‘소비자권익위원회’를 개최하고 외부위원을 위촉하는 행사를 가졌다고 9일 밝혔다.

최근 2년동안 코로나로 인해 내부위원만으로 위원회를 구성해 운영됐으나 올해부터는 외부위원 6인, 내부위원 3인, 총 9인을 위촉해 운영한다.

이번 공영홈쇼핑 소비자권익위원회는 윤주옥 서강대 교수, 구혜경 충남대 교수, 김태민 변호사, 김창현 한국소비자단체협의회 사무국장, 유수현 (사)기업소비자전문가협회, 이종원 한국소비자원 팀장 등 외부 소비자관련 분야 전문가와 공영홈쇼핑 CCM·마케팅·경영지원 부문 실장 등으로 구성되었고, 구혜경 교수(충남대 소비자학과)를 위원장으로 선출했다.

위원회는 앞으로 2년간 ▲소비자 피해보상 ▲불만요소 점검 및 개선 ▲소비자 권익향상 및 소비자 친화적 경영활동을 위한 제도 제안 ▲CCM활동 관련 계획공유 및 의견제시 등 소비자 권익보호 및 기능향상을 위한 내용으로 운영해나갈 계획이다.

위원회는 분기별 1회 정기회의를 갖고 필요 시 수시 회의를 개최한다.

조성호 공영홈쇼핑 대표이사는 “소비자를 위한 가치 실현은 우리 기관의 경쟁력이자 조직의 건전성을 담보하는 원동력”이라며, “소비자중심경영의 중요성을 재인식하고, 전문가 위원들의 의견과 제안을 잘 담아소비자 권익에 모범이 되는 공공기관 홈쇼핑이 되도록 더욱 노력하겠다”고 말했다. /grace_rim@sedaily.com