카카오페이손해보험, 국내 최초 보험금 ‘즉시 지급’ 서비스 도입

[서울경제TV=김미현기자] 카카오페이손해보험은 해외여행보험 가입자가 카카오톡으로 보험금을 신청하면 1분 안에 받을 수 있는 ‘즉시 지급’ 서비스를 국내 최초로 시작했다고 27일 밝혔다.

이번 즉시 지급 서비스는 카카오페이손해보험 해외여행보험 국내 출발 항공기 지연 특약 가입 시 적용되며, 항공기 지연 알림 서비스와 함께 이용 가능하다. 카카오톡만 있으면 자동으로 항공편의 지연 알림을 받을 수 있으며, 심야 시간대나 주말에도 즉시 보험금을 청구할 수 있다.

즉시 지급 서비스는 해외여행보험 중 항공기 지연 손해 특약에 먼저 도입했으며, 앞으로 향상된 AI/ML 기반 IR 기술을 활용해 다른 특약과 상품으로도 적용을 확대해 나갈 예정이다.

카카오페이손해보험 관계자는 “이번 ‘즉시 지급’ 서비스 도입이 보험 밸류체인 상 가입 뿐만 아니라 고객에게 실질적인 혜택이 되는 보상과 관련된 사용자 경험까지 더욱 긍정적으로 변화할 수 있는 선도적 계기가 될 것으로 기대하고 있다”라며, “앞으로도 보험의 진입 장벽을 낮추고 사용자의 편에서 일상을 지켜주는 보험 서비스를 제공하겠다”라고 말했다. / kmh23@sedaily.com