기아, '인증중고차 센터 평택 직영점'·'PBV 익스피리언스 센터' 개소

[서울경제TV=이채우 인턴기자] 기아는 경기도 평택시에 위치한 '기아 인증중고차 센터 평택 직영점'과 'PBV 익스피리언스 센터(PBV Experience Center)'에서 개소식을 진행하고 공식적인 운영을 시작한다고 17일 밝혔다.

약 1.9만 평 부지에 마련된 이번 거점 1층에는 인증중고차 라운지와 EV 라운지를 갖춘 기아 인증중고차 센터 평택 직영점이, 2층에는 PBV 풀라인업 전시와 비즈니스 공간으로 조성된 PBV 익스피리언스 센터가 운영된다. 기아는 신차뿐 아니라 중고차 고객에게도 오프라인에서 차량을 직접 보고 체험할 수 있는 기회를 제공하며, 신뢰할 수 있는 구매 환경을 조성한다는 계획이다.

1층에 위치한 기아 인증중고차 센터 평택 직영점은 기아가 직접 기획하고 구축한 대규모 인증중고차 특화 공간이다. 기아는 센터 내 총 1400여 대(실내 약 640대, 실외 약 750대) 규모의 전시 시설을 마련하고 중고차 체험 콘텐츠를 바탕으로 특별한 고객 경험을 선사할 계획이다.

고객들은 기아 인증중고차 공식 홈페이지에서 관심 차량을 탐색한 후 센터에 방문하면 된다. 실물 차량 확인부터 전문 상담, 시승까지 통합된 구매 여정을 경험할 수 있다.

로비에 설치된 초대형 미디어월과 'CPO 인트로덕션 존'에는 상품화 전후 비교 차량이 전시돼 고객이 차별화된 품질을 직접 확인할 수 있는 기회를 제공한다. 터치스크린 미디어를 활용한 '디지털 탐색 공간'에서는 기아 인증중고차 공식 홈페이지와 연동해 고객의 니즈에 맞는 차량을 실시간으로 추천받을 수 있다.

컨설팅 존(Consulting Zone)에서는 전문 상담 인력을 통해 1:1 개인 맞춤형 상담이 가능하다. 특히, 방문이 어려운 고객들을 위해 온라인으로 전문가와 실시간 소통할 수 있는 라이브 상담 서비스도 도입해, 시간과 장소에 구애받지 않는 상담 환경을 마련할 예정이다.

더불어, 기아 인증중고차 센터 평택 직영점만의 특화 프로그램으로 약 800m 길이의 '기아 인증중고차 전용 시승 트랙'도 마련된다. 트랙 내 경사로와 요철 구간을 구현해 차량 구매 전 차량의 내구성과 승차감을 실제 주행 환경에서 직접 테스트할 수 있다.

2층에 위치한 'PBV 익스피리언스 센터'는 기아 최초의 PBV 특화 거점으로, 향후 PBV 풀라인업을 순차적으로 전시하는 공간이다. 방문객들은 입구에 위치한 '웰컴 키오스크(Welcome Kiosk)'를 통해 'PBV 라이프스타일 찾기 큐레이션'을 비롯한 공간 안내, 다양한 프로그램 관련 정보를 간편하게 제공받을 수 있다.

'PBV 전시존'에서는 다양한 내·외장 컬러의 PV5 모델 및 글로벌 공구 브랜드 '밀워키'와 협업한 PV5 카고 모델을 만나볼 수 있다. 또, AR 기반의 체험 프로그램을 통해 실제 업무 환경 속에서 PBV의 다양한 활용 가능성을 생생하게 경험할 수 있다.

기아는 고객 중심의 서비스뿐만 아니라 지역 사회와의 실질적인 상생을 중요한 가치로 생각하고 거점 내 다양한 공공 편의시설도 함께 마련했다. 이를 위해 벚꽃 산책로, 반려견 놀이터, 분수공원 등 방문 고객과 지역 주민들이 자유롭게 이용할 수 있는 시설을 조성했다.

기아 관계자는 "두 센터는 인증중고차뿐만 아니라 기아 EV 라인업, PBV, 기아 샵까지 기아의 모빌리티 전 영역을 한자리에서 경험할 수 있는 통합 고객 체험 공간"이라며 "차별화된 프로그램을 바탕으로 중고차 구매의 새로운 기준을 제시하고, 지역사회와 함께 성장하는 거점으로 자리매김하겠다"고 밝혔다.

한편, 기아 인증중고차 센터 평택 직영점 및 PBV 익스피리언스 센터는 매일 오전 9시부터 오후 7시까지 운영한다. 오픈 초기에는 방문 고객의 이동 편의를 위해 평택지제역에서 센터까지 PV5 차량을 활용한 무료 셔틀 서비스도 1시간 간격으로 제공할 계획이다. /dlcodn1226@sedaily.com