알리안츠생명, '사이버·모바일센터' 리뉴얼

[본문 리드] 알리안츠생명은 보험계약 관련 업무를 고객 스스로 처리할 수 있는 ‘알리안츠 사이버센터’와 ‘알리안츠 모바일센터’를 선보인다고 22일 밝혔다. 이번 사이버 센터에서는 본인 정보 조회, 계약내용 확인, 변액보험 수익률 조회, 개인정보 변경, 펀드 변경, 계약 변경, 실시간 보험료 납입, 보험금 신청, 증명서 발행, 보험계약대출, 신계약 진행현황 조회, 나의 보장자산 알아보기 등의 서비스가 이용 가능하다. 모바일센터에서는 스마트폰 알림 기능을 제공, 고객이 안내장을 받아보기 전에 요약 사항을 확인하거나 생일 축하메시지 등을 받아 볼 수 있게 했다. 알리안츠생명 관계자는 “이번 사이버 센터와 모바일 센터에서 고객들이 언제 어디서나 원하는 서비스를 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 디자인과 기능을 갖추는데 최선의 노력을 다했다”며 “알리안츠생명은 앞으로도 고객과의 소통, 고객의 편의성 향상을 위해 지속적으로 디지털 기반 서비스들을 강화해 나갈 것”이라고 말했다. 양철민기자 chopin@sed.co.kr