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이스타항공, AI 챗봇 상담 서비스 ‘별이’ 도입···“고객 편의 강화”
이스타항공, AI 챗봇 상담 서비스 ‘별이’ 도입···“고객 편의 강화”
이스타항공은 홈페이지와 모바일 앱(웹)에 인공지능(AI) 챗봇 상담 서비스 ‘별이’를 도입했다고 21일 밝혔다. 챗봇 서비스란 사전에 구축된 데이터베이스를 활용해 관련 정보를 자동으로 제공하는 대고객 서비스로, 이
2025-01-21고원희 기자

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