생명보험 우수설계사들의 공통 비결 "정도영업·진심"

[서울경제TV=김미현기자] 생명보험협회가 자체 운영중인 유튜브채널을 통해 우수인증설계사와 골든펠로우 인터뷰 영상 14편을 8일 공개했다. 우수설계사들은 공통 비결로 정도(正道)영업, 전문성 등을 지목했다. 

골든펠로우는 생명보험설계사 중에서도 최우수 설계사로, 재직중인 회사에서 3년 이상 영업활동을 하고, 불완전판매 0건, 13회차 계약유지율 90%·25회차 계약유지율 80% 이상의 요건 등을 충족하면 선정된다. 이들의 평균 근속기간은 21년, 연평균 1억7,000만원의 소득을 기록했다.

이들이 강조한 공통적인 말은 정도(正道)영업과 전문성, 진심이었다. 즉, 상품설계 단계부터 고객이 끝까지 유지할 수 있도록 최적의 보장설계를 하고, 상품의 장단점을 정직하게 설명하는 정도영업이 중요하다는 것이다. 또 지속적인 계약관리를 통해 신뢰를 쌓고 고객과 그 가족의 삶에 실질적으로 도움이 되는 고객중심영업을 해야 한다는 점도 강조했다.

특히 최초 중증청각장애인 골든펠로우인 최정민 AIA생명 설계사는 종이 10장 이상의 필담을 통한 보험상담 경험, 청각장애를 딛고 본인만의 보험상담 기법을 개발했던 노력, 골든펠로우가 되기까지의 고군분투했던 일화 등으로 감동을 전했다.

정희수 생명보험협회 회장은 “고객과 교감하며 쌓아온 지혜와 노하우는 급변하는 디지털 금융환경에서도 여전히 설계사분들의 경쟁력”이라며 “앞으로도 모든 생명보험설계사가 우수인증설계사로 자리매김할 수 있도록 지속적인 관심과 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다. 

한편, 해당 인터뷰는 경력 40여년의 베테랑 보험설계사에서부터 홈쇼핑 PD 출신, 중증청각장애인 등 다양한 배경을 가진 골든펠로우의 이야기를 담았다.