광명시, 복지 사각지대 발굴 강화

[서울경제TV 경기남=허서연 기자] 광명시가 복지 사각지대 해소를 위해 발굴 체계를 본격 강화하고 있습니다.

시에 따르면, 2024년 한 해 동안 총 7065건의 위기가구를 발굴했으며, 이는 2021년 대비 약 3.4배 증가한 수치입니다. 시는 ▲빅데이터 분석 ▲복지안내 등기우편 ▲QR코드 상담 창구 ▲명예사회복지공무원 인적 안전망 등 네 가지 방식을 통해 위기가구를 선제적으로 발굴하고 있습니다.

47개 항목의 위기징후 데이터를 바탕으로 단전, 단수, 통신비 체납, 폐업 등 상황을 분석해 고위험 가구를 선별하고, 실태조사를 거쳐 기초수급 연계, 민간 후원, 복지상담 등 맞춤형 서비스를 제공합니다. 연락이 어려운 가구에는 우체국과 협력해 등기우편을 발송하고, 전달 과정에서 집배원이 생활환경을 함께 확인해 위기 여부를 파악합니다.

약국, 편의점 등 생활시설에는 QR코드 안내문을 비치해 시민이 직접 상담을 신청할 수 있도록 했으며, 다수의 상담이 실제 지원으로 이어졌다고 전했습니다. 또한 복지통장, 검침원, 배달원 등 1700여 명의 명예사회복지공무원이 일상 속에서 위기가구를 발굴하고 있으며, 시민 제보 활성화를 위해 건당 5만 원, 연 최대 30만 원까지 포상금도 지급하고 있습니다.

시는 올해 AI 기반 감지 시스템 확대와 비대면 상담 채널 강화를 통해, 더욱 촘촘한 복지 안전망을 구축해 나갈 방침입니다. /hursunny1015@sedaily.com