"서비스 역량 겨룬다"…혼다코리아, ‘CS 콘테스트’ 개최

혼다 에듀케이션센터서 임직원 등 120여명 참여
우승자는 글로벌 CS 콘테스트 한국 대표로 출전

[서울경제TV=진민현 인턴기자] 혼다코리아는 지난 22일 경기도 이천에 위치한 혼다 에듀케이션 센터에서 자동차 서비스 역량 경진대회인 ‘제16회 혼다 CS 콘테스트’를 개최했다고 24일 밝혔다. 혼다 에듀케이션 센터는 국내 최대 규모의 혼다 안전운전교육 전문기관이자, 자동차 및 모터사이클 서비스 트레이닝 센터로 오는 3월 공식 오픈 예정이다.

혼다 CS 콘테스트는 종합적인 고객 서비스 역량 강화를 위해 2005년부터 실시한 대회이다. 이번 대회에서는 ▲일반 정비 ▲판금 ▲도장 ▲서비스 어드바이저 ▲부품 등 총 5개 부문의 필기 및 실기 테스트를 통해 각 부문의 우승자를 선발했다. 전국 혼다 자동차 공식 딜러에서 선발된 대표 선수와 혼다코리아 임직원 등 120여 명이 참석했으며, 열띤 분위기 속에 참가 선수들이 쟁쟁한 실력을 겨뤘다.

각 부문 시상은 개인 및 딜러 종합우승으로 나눠 진행됐다. 일반 정비 부문 우승자와 준우승자, 서비스 어드바이저 부문 우승자는 올해 예정된 혼다 아시아 오세아니아 글로벌 CS 콘테스트에 한국 대표로 출전하게 된다.

각 부문 별 개인 수상자는 ▲안동빈 일반 정비 부문 Honda Cars KCC 테크니션 ▲판금 부문 김동훈 Honda Cars KCC 테크니션 ▲도장 부문 김재희 Honda Cars Vision 테크니션 ▲서비스 어드바이저 부문 김경태 Honda Cars KCC 어드바이저 ▲홍석진 부품 부문 Honda Cars Vision 파츠 매니저가 각각 우승의 영예를 안았다. Honda Cars KCC는 ▲일반 정비 부문 ▲판금 부문 ▲서비스 어드바이저 부문 등 총3가지 부문에서 우승을 차지하며 종합우승을 달성했다.

이지홍 혼다코리아 대표이사는 “지속적인 서비스 스킬 함양을 통해 혼다 자동차 고객분들께 최상의 서비스와 만족을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. /jinmh09@sedaily.com

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