카페24, 온라인 비즈니스 페어…“성공법 제시”

[앵커]

온라인과 모바일을 통한 소비가 늘어나면서 온라인 쇼핑몰 시장이 급성장하고 있습니다. 외형은 커지고 있지만, 내실을 다지기가 쉽지 않은 게 현실인데요. 오늘, 그 답을 찾을 수 있는 행사가 열렸습니다. 온라인 쇼핑몰 성공 꿀팁을 알려주는 비즈니스페어에 김혜영 기자가 다녀왔습니다.

[기자]

쇼핑몰 디자인부터 마케팅, 재고관리, 고객 상담 서비스까지.

온라인 비즈니스 성공을 위한 A부터 Z까지 다양한 상담이 한창입니다.

[인터뷰] 백우열 / 쇼핑몰 운영자

“아무래도 저희가 오프라인 상에서 하는 것보다 직접 만나서 설명을 직접 들으니까 이해도 더 잘되는 부분도 있고요. 저희가 몰랐던 부분까지 더 알게 돼서 좋은 것 같아요.”

구름 인파가 몰려있는 이곳은 ‘2019 카페24 온라인 비즈니스 페어’ 현장입니다.

쇼핑몰 창업과 성공을 꿈꾸는 이들을 위해 카페24가 파트너사 36곳을 한자리에 불러모았습니다.

분야별 전문 컨설팅을 통해 궁금증을 해소해 주고 생생한 노하우도 전달해 줍니다.

[인터뷰] 김윤재/ 조이코퍼레이션 (챗봇 서비스 업체) 팀장

“저희는 온라인 비즈니스를 하는 사업자들에게 채널톡이라는 서비스를 제공하고 있고요. 전화로 응대를 하다 보면 허들(장애물)이 많아요. 온라인에 채팅 버튼 하나를 노출해서 사이트 안에서 구매전환, 장바구니 전환까지 기여 할 수 있는 부분이 있어서…”

또한, 다양한 강의를 통해 쇼핑몰 창업을 위한 현실적인 부분과 성공으로 가는 방법을 제시했습니다.

온라인 쇼핑몰 구축과 운영에 필요한 서비스를 제공하는 전자상거래 종합 솔루션 기업 카페24.

카페24는 향후 다양한 페어를 통해 전자상거래 플랫폼의 선순한 생태계 구축에 앞장선다는 계획입니다.

[인터뷰] 이재석 / 카페24 대표이사

“전체 생태계의 경쟁력도 중요하지만, 앞으로는 최종 구매자의 즐거움, 고객사들의 즐거움, 협력사나 카페24 전체와 전자생태계 관계자 모든 사람들이 시대의 흐름을 따라가고 선도할 수 있는 즐거운 생태계로 가는 부분에 저희가 굉장히 열심히 해야겠다는 생각을…”

서울경제TV 김혜영입니다. /jjss1234567@naver.com

[영상취재 오성재 / 영상편집 김담희]