안성시시설관리공단, '지방공기업 고객만족도' 전국 1위

[서울경제TV 경기남=허서연 기자] 안성시시설관리공단이 ‘2024년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사’에서 전국 1위를 기록했습니다.

10일 시에 따르면, 행정안전부가 주관하고 지방공기업평가원이 실시한 이번조사는 전국 384개 지방공기업을 대상으로 ▲서비스 환경 ▲서비스 결과 ▲전반적 만족도 등 5개 분야를 평가했습니다. 공단은 97.2점을 획득하며 모든 평가항목에서 90점 이상의 점수를 받았습니다.

공단은 고객 중심의 경영전략을 강화하고, 사업장별 맞춤형 고객 서비스 개선, 소통 활성화 노력 등을 지속적으로 추진해왔습니다. 특히, 고객 접점에서의 신속한 대응 체계를 마련하고, 고객 의견을 적극 반영한 점이 높은 평가를 받았다고 전했습니다.

시 관계자는 “앞으로도 고객만족경영 우수기관으로서의 면모를 갖출 수 있도록 노력하겠다”고 말했습니다. /hursunny1015@sedaily.com