내년부터 스마트폰 품질보증 기간이 기존의 두배로 늘어납니다. 이와 함께 일반열차도 KTX와 마찬가지로 지연됐을 때 받는 보상액이 늘어나는데요. 이처럼 달라지는 소비자 분쟁해결 기준에 대해 알아봤습니다. 앵커리포트입니